文档介绍：态度
浙江大学管理学院
严进博士
态度的定义
态度是个体对待一类社会事物的心理倾向。
认知因素:对一类社会事物的真假好坏等笼统的认识。
情感因素:对一类社会事物好、恶情感反应的程度。
行为因素;对一类社会事物的行为倾向。
态度与社会判断
Lambert
“这次实验的目的是想了解大家只凭声音(不曾见面的人)判断说话者的个性特征的准确性,因此请大家务必特别注意倾听说话人的声音语调。”然后让这些学生听一段录音带,这段录音带中录有10个人朗诵同一篇文章的声音,5个人用英文念,5个人用法文念(然而事实上朗诵的只有5个人,每人以两种语言念,但不让学生知道真相)。
结果
例如一个人在他说英语时,比说法语时更易被判断为个子高,风度好,比较聪明、可靠、亲切,有抱负。而幽默感则在说法语时获得较高的评价。
法裔学生比英裔学生更高估朗诵英语的对象。该实验说明,一般人容易根据现成的态度去判断他人。
因为英裔加拿大人的社会背景优于法育加拿大人,所以大学生们对英裔加拿大人的态度也优于对法裔加拿大人的态度。
态度与忍耐力
每组被试均半数为基督教徒,另半数为犹太教徒。
首先用血压计测定每个人的耐痛阈,然后告诉所有被试:“为了验证每个人耐痛阈的准确性,休息片刻后将做第二次测定。”在休息时间,主试逐个与实验组的被试交谈,告诉基督教徒说,“根据某一报告,基督教徒对于痛苦的忍耐力不如犹太教徒强”;而对犹太教徒的被试则反过来说,“根据某一报告,犹太教徒的耐痛力不如基督徒强
”。但对控制组的被试则什么也不告诉。
如此安排再做第二次测定,结果发现实验组被试的耐痛阈显著地增高。而控制组被试的耐痛阈则没有变化。
态度与生产效率