文档介绍：....广州市职业技能鉴定统一试卷中级汽车营销员知识试卷(A卷)专业工种号:(考试时间:120分钟)注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。3、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。班级姓名学号成绩题序一二三四五总分得分一、单项选择题(将正确答案的序号填入括号内,每小题2分,共40分)1、在倾听顾客的意见时,要防止(B).A、脸部露出微笑B、顾客提出不好意见,打断对方c、稍稍前倾身体D、轻微的点头2、握手时应(B)。A、双方之间的距离大于l米B、握手用力均匀C、目光随意D、轻轻带过3、引导客人时,你应该走在客人(D)、前方B、后方c、并捧D、斜前方4、从风险处理方式和经济补偿意义上讲,保险的性质(A)。A、实现风险转移和分散的社会化方式B、不是以风险本身为对象的交易C、不具有可经营性D、将风险损失补偿的责任从保险人转到投保人5、(B)是风险销售的转让方。A、投保人B、保险人c、受益人D、被保险人6、消费者购买汽车时期望得到的储运、装饰、维修、保养等属于广义汽车产品概念的哪一层?(A).A、汽车延伸产品层B、汽车期望产品层C、汽车核心产品层D、汽车形式产品层7、一般档次较低的经济型车选用(B)、整数B、尾数C、声望D、分级8、汽车营销企业经济实力对汽车市场营销的影响主要表现在(C)。A、美誉度和竞争能力B、内部管理和外部销售C、营销能力和竞争能力D、抗风险能力和资金周....转能力9、营销调研中,对企业而言最重要的是(C).A、市场商品供给预测B、产品价格预测C、市场需求预测D、竞争形势预测10、广义的汽车产品概念把汽车产品理解为(A)、5B、6C、4D、311、现代汽车的发展方向包括环保、节油、安全和(A).A、智能B、导航C、配件通用D、多功能12、汽车制动效能的评价主要有制动力、制动距离和制动减速度等,GB72581997《机动车运行安全技术条件》规定,当(C)即判为合格A、3个指标中只要其中一只合格B、3个指标中只要其中两个合格C、3个指标全部合格D、其中特定两个指标台格13、汽车分类中的轻型客车是指载重(B)。A,、—7tC、—7tD、—、在保证达到必须的冷冻条件下,为避免浪费机械功。制冷循环所制取并维持的低温应尽量接近(B)。A、零度B、环境温度C、5摄氏度D、零度以下15、汽车冷却系的温度一般在(B)。A、70—80℃B、80一90℃C、60一85℃D、65—85℃16、四冲程发动机换气过程可分自由捧气、进气过程、(B)、做功过程。A、强制排气B、压缩过程C、燃烧过程D、点火过程二、判断题(在题目前面的括号内,正确的填“√”错误的填“×”,每小题1分,共20分)(X)1、顾客多的时候,可以伸出双手同时去握。(0)2、跟顾客介绍汽车产品,不能背对任何一位顾客。(X)3、保险人和投保人是保险关系形成的主体因素。(0)4、职业道德是一种行为规范。(0)5、依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。(0)6、与法律、行政法规的强制性规定有抵触的台同是无效的。(X)7、市场营销主要是研究买方的活动。(0)8、递名片时应该目视对方双手递送。....(0)9、市场营销的基本任务有:寻找市场需求;实施营销活动。(X)10、车轿由转向桥和驱动桥组成。(0)11、车辆日常维护应以养为主:首次保养须去维修站;定期保养不能拖;日常清洁、紧固。(0)12、当制动系出现问题时,汽车仪表板上的制动报警灯发亮,这时应立即减速将车开到路旁,检查并排除故障,或与维修站联系,待问题解决后再继续行驶。(0)13、车身擦伤的简单修理法,在挡泥板和车身下部,往往有许多擦伤和刮伤,由于伤痕十分小,连车主都不知道是什么时候刮碰的。对这些伤痕应该尽早地修补,以免伤痕处黏附污物下分刺眼。为此可以涂漆,或用市售的张贴漆很快就能修补好。(X)14、车速越低耗油越多。(X)l5、行驶中应保持发动机正常的工作温度,温度过高或过低都会使油耗增加。(0)16、减震器在汽车行驶中发热是正常的。(X)17、汽车第三者责任险中不只保险公司应对险情负责。(X)18、车上了车辆损失险,车上装载的货物将保险车辆撞坏,保险公司应负责赔偿。(0)19、按轮辐的构造,车轮可分为两种主要形式:辐板式和辐条式。(X)20、螺旋弹簧既起减振作用又起导向作用。三、填空题(请将下确答案填入空格内,每空格1分,共20分。)。1、汽车销售者的管理艺术主要包括对_______的管理和对_______的管理两方面。2、分销是指某种产品的所有权,从______转移到_______的过程。3、汽车市场营销宏观环境通常指一个国家的