文档介绍：城市体育场馆运营新思路
谢菲尔德国际设施管理集团运营模式剖析
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主要内容
SIV——简介
1
SIV——经营现状
2
SIV——运营模式
3
SIV——启示
4
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SIV——Sheffield International Venues
谢菲尔德国际设施管理集团是英国管理体育休闲场馆设施的专业公司。
该集团成立于1988年,完全隶属于独立的基金组织——谢菲尔德城市基金会。
SIV管理着谢菲尔德市的14所大型体育、休闲及娱乐设施.
SIV将自己的使命定义为:打造卓越品质的体育、休闲、娱乐项目。
——Excellence for All in Sport, Leisure and Entertainment。
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SIV——愿景
加快谢菲尔德成为体育、休闲、娱乐国际化城市的步伐。
挖掘谢菲尔德所有居民的运动健康需求,并使之最大化。
加速发展谢菲尔德体育、休闲、娱乐设施以及相关服务。
尽最大可能提供高品质服务产品。
未雨绸缪,想顾客之所想,急顾客之所急,超越顾客需求。
成为优秀而又公平的雇主,能使员工最大限度发挥潜能。
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SIV——Core Values
实干精神
Can Do Culture
以顾客为核心
Customer Focused
开放而诚信
Openness, Honesty
and Integrity
专业而负责
Professional and Responsible
机会公平
Equality of Opportunity
不断进步
Continuous Improvement
核心价值
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左谢菲尔德国际设施管理集团首席执行官
(Mr. Stephen Brailey)
左谢菲尔德哈林大学对外合作部负责人
(Mr. Chris Hudson)
左2 Ponds Forge国际体育中心总经理
(Ms Helen Broadbent)
左4 谢菲尔德国际设施管理集团运营总监
(Mr. Sean Nolan)
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SIV——经营现状
固定资产
250Million
人力资源
700staff
所获殊荣
Quest Awards
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SIV——经营现状
固定资产:() 。
人力资源:SIV拥有超过700名员工以及每年超过400万的顾客。
所获殊荣:SIV近5年来迅速发展,已经成为英格兰北部地区最大的体育休闲项目管理公司。每年承接超过1500个各种类型的活动。在过去的12个月里,SIV综合测评位列全英第一,成被授予2005年度“QUEST奖”,这是全英休闲管理的最高奖项。
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SIV——运营优势
1
专业是
—运营之本
SIV拥有大量专业人才、尽20年的运营历史,在专业的基础上,总结大量的经验,不断使专业性得到升华。
2
服务与资源
—运营的双翼
SIV将整座城市的体育休闲娱乐资源加以合理、优化整合,形成竞争优势才能决胜市场,从而为客户提供最为全方位、高效的服务。
3
双赢是
—运营之道
项目托管模式为投资者提供优质服务、分解风险,从而使投资者实现利益的最大化,进而在盈利困难的体育休闲设施市场中成就辉煌。双赢是这一领域的价值总则。
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SIV运营模式——集团化托管
托管——就是投资方(谢菲尔德政府)以资金入
股,不参与设施的经营和管理,在一定期限内,将
企业的法人财产委托给具有较强经营实力和管理能力
并相应承担有限责任的法人或能人有偿经营管理,
实现资产保值增值的资产经营方式。
集团化托管——集团化托管就是在对同类项目进行
集中托管,其在设置目的目标、项目选择、人员聘用、
财务管理、运营机制等方面都专业于现行设施的独立
运营、独立托管。集团化托管的最大优势就是利用规
模化的专业优势对企业利益主体进行改造,从而将资
源有效配置,达到效益最大化。
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