文档介绍:市场营销信息系统与市场调研“要管理好一个企业,必须管理它的未来,而管理未来就是管理信息”天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:、建立完整的营销信息收集调研分析系统重要性与企业市场营销信息系统企业市场营销信息系统内部信息子系统市场监视情报收集市场调研分析系统营销管理市场营销信息营销计划销售预测天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:、企业内部信息的定期通报与共享企业财务信息:销售业绩、利润特性、生产库存…形成内部信息共享:内部通报或简报三、市场监视与营销信息收集主要内容国家政策、重点方向、技术进展、需求信息、消费者信息、价格信息、竞争对手主要途径公开出版物、信息咨询、企业办公室、向有关部门索取、实地收集、人际关系网、、、什么时候可以做市场调研?开展市场调研:时间可行性,数据可用性,决策性质、效益/成本市场调研循环链:、基本过程问题确认调研计划设计确定抽样方式收集数据信息分析数据结论报告陈述新问题确认二、基本类型探索型调研:为确认问题性质而进行的一种调研描述型调研:为提示与描述问题的特征与性质的一种调研,如了解谁、什么、什么时候、在哪里等因果型调研:即现象与影响因素之间呈何种对应关系,、确认问题与研究目标调研起因于问题,但要把现实问题转变为研究问题销量下降可能价高降价10%能增加该产品销量?较全面的研究问题可以是:降价10%能增减该产品销量与利润吗?幅度多少?导致增加购买的主要原因?哪些用户对降价敏感?这一措施能增加对企业其它产品的购买吗?对亲和力、品牌、知名度和市场份额的影响?与提高质量、改进售后服务、增加功能、强化促销等投入相比,降价对整体利益的相对重要性?