文档介绍：“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢? 许多门店老板最头疼的问题是,进店的顾客来去匆匆。如何让他们下定决心,排除万难地掏钱呢?提高成交率是提升门店销量最重要的方法之一,成交率提高10%,销量会大幅提高。销售员要达成交易,经过以下四步:引起顾客注意;激发顾客兴趣;刺激顾客购买欲望;促使顾客采取购买行为。店面销售第一步,是要引起顾客的注意。在接待顾客时,销售员如何用一句话就能够吸引住顾客? 一句话吸引顾客,不是让顾客马上购买产品,而是引起顾客的注意和兴趣,愿意听销售员的产品介绍,为销售员提供一个推销产品的机会。几年前,我在制作《金牌导购员实战销售技巧》培训VCD时,拜访了几十家门店,上百位导购员,我发现,一些导购员见了顾客后只会讲三句话:欢迎光临,随便看看,再见。如何用一句话吸引顾客?这句话该怎么说呢? 。谁不愿意买最新款的产品呀?所以,销售员见到顾客后,就首先告诉顾客:“小姐,这是美肤宝今年推出的最新款产品,我给您做个介绍? 一些店老板会说,我们也是见了顾客向她提醒新产品上市,但照样受到顾客的拒绝。其实,这是销售员们的说话有问题。给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如: “小姐,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?”(错误,“没有”) “小姐,有新款的XX水晶上市,您要不要试戴下?”(错误,“不用了”) “小姐,这是我们最新款产品,你喜欢吗?”(错误,“不喜欢”) 这些说法为什么是错误的呢? 大家熟知的一个经典故事是,某地有两家饭店紧挨着,甲饭店老板见了顾客后说“先生,你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖的鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。 ,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就买哪个品牌。针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做XXX活动,现在购买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算