文档介绍：3-吸引客户技巧
吸引客户技巧
---12种创造性的开场白
营销人员与客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这次访问的成败,换言之,好的开场,就是营销人员成功的一半。
1、金钱
几乎所有的人多对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:
张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
钱老板,我今天给你带来了一个赚钱的产品。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好话,客户也不例外。
赞美就是要找出别人可能忽略的特点,而让客户知道你的话是真诚的。
赞美的话不真诚就成了---拍马屁。
黄总,您的房子真漂亮!
黄总,你的房子大厅设计得真别致!
恭喜恭喜,黄总,我刚在报上看到您的消息,祝贺你当选十大杰出企业家。
3、利用好奇心
心理学表明:好奇是人类行为的基本动机之一。不熟悉、不了解、不知道、与众不同的东西,往往会引起人们的注意。
地毯营销人员说:每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯!
4、提及有影响力的第三人
告诉客户,是第三者(客户的亲、友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数的人对亲友介绍的人都很客气。
打着别人旗号来推荐自己,一定要有其人其事,不可杜撰。有名片等物,效果更佳。
何先生,您的好友张平要我来找您,他认为你可能对我们的纸品感兴趣,因为,你们公司季度都要发生活用品的福利。
5、举著名公司或人为例
人的从众心理:人们的购买行为常常受到其他人的影响,特别是著名的公司、名人、代表人物等。
李总,***公司的张总采纳了我们的建议后,公司经营状况大有起色。
李总,我们的产品在“沃而玛”卖得特别好,月销售达60万。
6、提出问题
营销人员直接向客户提出问题,利用所提的问题,来引起客户的注意和兴趣。
在运用这个技巧时应注意,营销人员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须具体,不可言语不清,摸棱两可。
张经理,您认为纸品区销售最大的潜力在哪里?
7、向客户提供信息
营销人员站在客户的立场上,充实自己的知识,把自己训练成自己这一行业的专家,为客户提供有用的信息。
客户对营销人员可能应付了事,但对专家则是非常尊敬与重视。
为客户提供信息,则表明关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。
8、表演展示
营销人员利用各种戏剧性的动作,来展示产品的特点,是最能引起客户的注意。
消防用品
9、利用产品
营销人员利用