文档介绍：产品设计的五层架构5W1H分析法Why——为什么干这件事?(目的)What——怎么回事?(对象)Where——在什么地方执行?(地点)When——什么时间执行?完成?(时间) Who——由谁执行?(人员) How——怎样执行?采取那些有效措施?(方法)回忆:在产品设计中,你遇到过哪些问题?设计工作是否会无从下手,或者反复修改?功能讨论很少能达到共识,等待领导拍板?用户体验的改善应该通过哪些方法来实现?分解&共识五层构架表现层由文字和图片组成的界面点击可以到达特定地方或实现特定功能框架层界面布局,各种元素的位置需要时,能迅速的认出/找到这些元素结构层确定不同类别的功能应该在哪出现帮助用户去想去的地方,完成想要的操作范围层罗列所有相关的功能即提供给用户的所有服务战略层经营者想从产品上获得什么用户想从产品中获得什么各层之间的关系自下而上,抽象←→具体每一层只处理自身的问题每一层都由下一层决定,受到下一层的约束上层如果增加元素,需要重新考虑下层设计的顺序自上而下,需要反复修改自下而上,需要避免等待设计的顺序每一层需要考虑什么?注:两种界面形式是交叉存在的讨论——角色对应表战略层——产品目标和用户需求在产品设计之初,需要回答两个基本问题我们要从这个产品得到什么?(西北航空节约成本)用户要从这个产品得到什么?(KFC60秒点餐)关键是“明确”(google的服务围绕在搜索核心上)