文档介绍：...《---基层班组建设课程体系---》课程简介:如果要盖100层的楼房,请问需要打多少层地基才能保证楼房不倒塌呢?如果只有两层的房屋地基,请问能否支撑10层的楼房封顶呢?在企业中,楼房就恰似整个企业主体,,!而在企业当中,作为生产基层管理人员,您是否也在为以下诸如此类的异常所困惑:?生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业;?生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至造成客户频繁退货及内部抱怨;?生产进度落后,交期超前的还没加工,而交期滞后的却生产完成造成现场库存;?生产设备频繁故障,导致效率障碍\品质不良\安全隐患;?现场浪费严重,产品损耗率偏高,经常在仓库补料,要么生产超标,要么尾数缺料;?工作安排成为干部的头痛症,干净轻松岗位人人抢做,而苦累较脏岗位却人人逃之;?现场员工冲突不断,优秀员工工作不久,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩;?安全事故时有发生,总是不能彻底预防,每天工作担心掉胆;?工作异常接连不断,上午生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日还有改善说明会;?员工整体士气不高,干部整天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些名不见传的异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维,将由浅入深的为企业基层管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善,从而帮助企业树起这棵参天大树,以坚实的地基支撑大厦升顶!第一阶段:班组体系建设与班组长职业素养(两天)现场调研1、调研问题诊断2、班组长座谈会议3、现场异常分析4、问题点初步回馈序号培训主旨具体内容1工作关系与1、工作危机与责任心培养2、管理危机与淘汰机制...工作危机3、个人危机与新型主管案例:他们为什么找不到工作案例:他为什么总是在找工作案例:他为什么总是在加班2班组长角色认知1、重新定位自己2、职业定位与角色认知3、职场中的管理坐标4、找出新差距并缩小差距5、积极工作心态培养6、工作中的时间管理技巧案例:请问张主管错在哪里?案例:李主任那么辛苦,为什么最后却被经理辞退?案例:王成进入公司才一年现在已经成为了车间主管3现场员工管理技巧1、80后员工的管理模式2、80后员工的工作安排技巧3、老员工管理模式与技巧4、多能工管理模式与技巧5、技术员工管理模式与技巧6、员工加班管理技术与应对7、搬运与备料员工管理技巧8、计件员工管理模式与技巧9、计时员工管理模式与技巧10、培养员工自我管理能力案例:员工为什么早会上与李组长对抗!案例:小李奖了100元资金却为什么辞职!案例:安排员工去其它车间支援,为什么都不去!4现场管理实用沟通五项全能技术1、管理沟通基本要领1)、上行沟通:如何与上级沟通案例:请示与汇报要点2)、平行沟通:如何与平级沟通...案例:争取他人合作3)、下行沟通:如何与下级沟通案例:管理说服7式4)、一对一沟通:业绩辅导谈话案例演练:苏格拉底式经典4问5)、一对多沟通:精彩发言要领2、起点:沟通从心开始3、人类行为密码图4、找准沟通四大心理热键5、理解从倾听开始案例:管理沟通10大平台5班组管理人员积极心态培养1、何为积极的心态2、积极心态的五项基本要求3、何为消极心态4、避免消极心态的十个关键技术5、工作中的心态塑造案例:保险公司#制造企业案例:日本生产企业员工工作习惯6员工冲突与员工关系管理1、冲突=矛盾/沟通2、冲突与冲突管理3、冲突管理五项基础案例:冲突管理从沟通开始案例:如何征服反对意见?案例:军事会议的启示……7OJT员工培训与激励1、培训员工的十三种模式2、如何开发培训教材3、培训组织与管理技巧4、员工的物质激励技巧5、员工的精神激励技巧6、外面激励与内在激励有互补...7、员工的职业生涯规划8、培养有素质的下属案例:广州一公司员工培训结构案例:一塑胶企业员工行为规范图案例:中小企业的员工激励模式8高效会议技巧1、会议准备2、会议三要素养3、会议内容及组织管理4、早会管理5、例会管理6、专案会议管理案例:富士康早会如何进行案例:广州本田例会管理制度9班组长时间管理技巧1、工作时间的设计2、工作计划安排3、时间管理的原则4、岗位说明书5、目标设定与分配实施6、时间潜能分析案例:沃尔玛职员的职务说明书案例:佛山电子企业工作时间计划表案例:长虹集团班组长时间管理圆饼图10班组管理压力与个人情绪处理1、工作中产生的压力来源2、有效缓解压力的五种方法3、如何控制自己的情绪4、压力与情绪的关系5、自我检验案例:林浩为什么突然