文档介绍：ninth editionninth editionSTEPHEN P. ROBBINSSTEPHEN P. ROBBINSPowerPoint Presentation by Charlie CookPowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West AlabamaThe University of West AlabamaMARY COULTERMARY COULTER?? 2007 Prentice Hall, Inc. 2007 Prentice Hall, Inc. All rights rights ????学****方式:学****方式:全国招生全国招生函授学****函授学****权威双证权威双证国际互认国际互认??认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、项目经理、企业管理咨询师、总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、采购经项目经理、企业管理咨询师、总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、采购经理等高级资格认证。理等高级资格认证。??颁发双证:高级注册颁发双证:高级注册经理资格证经理资格证+MBA+MBA研修证研修证++人才测评证人才测评证++全套学籍档案全套学籍档案??收费标准收费标准::仅收取仅收取12801280元元网址:网址:.报名电话:报名电话:********** 0451********** 0451——88342620 88342620 咨询邮箱:咨询邮箱:******@xchy007@咨询教师咨询教师: : 王海涛王海涛????地址:哈尔滨市道外区南马路地址:哈尔滨市道外区南马路120120号职工大学号职工大学109109室美华教育。室美华教育。??近千本近千本MBAMBA职业经理教程免费下载职业经理教程免费下载??----------请速登陆:请速登陆:.??近千本近千本MBAMBA职业经理教程免费下载职业经理教程免费下载??----------请速登陆:请速登陆:.? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–4学****纲要学****纲要请遵循该学****纲要阅读、学****本章节请遵循该学****纲要阅读、学****本章节谁是管理者谁是管理者????解释管理人员和非管理人员的差别解释管理人员和非管理人员的差别??描述组织中管理人员的等级描述组织中管理人员的等级什么是管理什么是管理????定义管理定义管理??解释效率和效益对于管理的重要性解释效率和效益对于管理的重要性? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–5学****纲要学****纲要((续续))请遵循该学****纲要阅读、学****本章节请遵循该学****纲要阅读、学****本章节管理者做什么工作管理者做什么工作????描述管理的四个职能描述管理的四个职能??解释明茨伯格的管理角色理论解释明茨伯格的管理角色理论??描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技能重要度的变化能重要度的变化??论述影响管理者工作的变革论述影响管理者工作的变革??解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–6学****纲要学****纲要((续续) ) 请遵循该学****纲要阅读、学****本章节请遵循该学****纲要阅读、学****本章节什么是组织什么是组织????描述组织的特性描述组织的特性??解释组织概念的变迁解释组织概念的变迁为什么要学****管理为什么要学****管理????解释管理普遍性的概念解释管理普遍性的概念??论述理解管理的重要性论述理解管理的重要性??描述成为一名管理者的挑战和回报描述成为一名管理者的挑战和回报? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–7谁是管理者谁是管理者????管理者管理者??通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者为管理者? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–8管理者分类管理者分类??基层管理者基层管理者??管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品和提供管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品和提供服务服务??中层管理者中层管理者??管理着基层管理者管理着基层管理者??