文档介绍：参观物业公司观后感第一篇:《物业公司参观学****后感(含图片)》物业公司参观学****后感简短的3天参观学****虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面,但也同样感受到了自身的差距,从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌,再到细节服务、管理思路都是我公司目前状态不可比拟的:1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮,无多余摆件和物品、简洁明了,公示栏规范,便于后期更换。参观物业公司观后感2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强,服务意识强。3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好,与郑州的一些小区对比,星城国际小区,对于一个管理10余年的小区物业实属不易。第二篇:《参观小区物业有感》参观小区有感参观物业公司观后感XX年XX月XX日下午13:30,我们管理处一行9人冒着淅沥沥的小雨从售楼处出发,到位于XX的XX小区参观学****我们的车子径直开进小区内,直接开进地下车库,当时的第一反应是为什么门岗都没有任何询问直接放行,到管理处的短短2个月,已经完全****惯了我们门岗对于任何车辆都要循例问询之后再放行的流程。从车子上下来,就开始仔细观察小区的地下车库,相对我们地下车库清爽敞亮的环氧地坪,小区的车库地面显然有些简陋灰暗。每一处停车位上方都挂着一块塑料板,塑料板上贴着一张A4纸,纸上印有车牌号码,便是一张简易告示牌。停车位车档都已经被撞变形。所有的日光灯只有空空的灯架,照明全部用节能灯代替。可见,小区的硬件条件其实一般,但是卫生状况还可以,整个地库没有任何明显的垃圾。从地下车库出来,我们来到小区物业管理处。管理处所有的办公室都在2层,并没有客服前台,办公室除了最基本的办公设备,并无任何其他设施。管理处的领导很热情的把我们迎到了会议室,跟我们交流起了后期物业很多的情况。我听完最大的感受就是做物业真心不容易。作为一个成熟的物业小区,小区2006年开盘2008年交付,,,日子过得也不免窘迫,但尽管如此小区仍保持80%的物业费收缴率真的很不简单,以下几点给我体会颇深。,办公设备简陋,。回想起咱们物业办公室即使是小会议室都是设施齐全四季恒温(虽然位于B区的物业办公室还在赶工中,但条件肯定不会差只会更好)。会议室墙上张贴着物业员工自己制作的简易“物业费收缴进度表”、“各小区专项检查考核图”,虽然算不上精美跟专业但是很用心。会议室墙上还悬挂着3张奖状,分别是“09年保洁队技能操作团体第一”、“09年秩序维护队知识操作技能团体第一”、“08年物管处优秀团队”。在这样的条件下可以做出这样的成绩确实很让人惊讶。,成熟小区物业费难收,而且一年比一年难收。主要参观物业公司观后感有以下几点原因:第一,小区本身硬件条件的限制。小区内部的智能化及电梯几乎一直在维修,这给物业管理加大了困难;第二,安置户多。小区住户中安置户不在少数,房屋未拆迁之前经济条件比较差,搬进小区后依然从事较为简单的体力劳动维持生计,思想观念落后态度偏执不肯交物业费;第三,随着时间的推移,开发商遗留的房屋质量问题逐渐显现,很多房屋问题得不到及时整改,城门之火直接殃及物业公司这条池鱼。这时候许多住户就选择用装修押金抵物业费。等到装修押金抵完,物业费就直接不交了。。6毛5的物业费要支撑起整个小区的物业管理运作,再加上物业费收缴困难,为了减少用工成本,不得不选择年纪偏大的员工。正如小区物管处主任所说,任何事情都是有利有弊,我们星河国际的员工学历较高,能熟练运用办公自动化软件的人自然比较多,但是缺乏经验,虽然年轻有活动但是做事比较浮躁。而年纪偏大的员工虽然没有现在的年轻人有活力有想法,但是不论是工作经验亦或是与人相处的经验都丰富。,一人多职,分职不分家。据小区物管处主任所说,为了节约成本,小区地下车库是不配备保洁的,整个地库的环境卫生都由车库安管负责,把车库划分成几个区域,实行包干制。虽然地下车库不配备保洁,但是卫生状况其实还可以并无任何明显垃圾。另外还有一个事例,今年8月“海葵”台风过后,小区内的很多树木被刮倒,因为小区物管处人员不足,所以扶正树木的任务都是由安管完成,每名安管分配每人每天需扶正5棵树的任务,用了一段时间才把所有树木扶正。小区主任说,做物业不易,尤其是收物业费的时候,业主是不可能自觉自愿的主动交物业费的。为了达到收缴率,小区物管处所有员工在下班之后,由主任带头,所有员工分组上门向业主收物业费。主动找上门业主把物业费交给你是万幸,但其实很多时候业主都在跟物业员工打游击战。由此可见,小区物管人员都是很有责任心的,力所能及的事情都竭力