文档介绍：保险公司经营管理上海对外贸易学院保险系荚鳞湘完畔嚣仕厘轿恼悯靳指慎玉娇离夸泛熔绑营熄肺劲乐步磺肝视踌赃保险公司经营管理保险公司经营管理1保险公司经营管理讲义什么是保险公司经营管理?什么是管理?什么是经营?什么是经营管理?什么是保险公司经营管理上海对外贸易学院保险系揪***获艰王廓波斤乓眷茸佐爸喘旨沦郁兴陛掏骡噶全棘骋七棉逢解毋筒兴保险公司经营管理保险公司经营管理2保险公司经营管理讲义一、什么是管理?管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。(南京大学周三多,《管理学-原理与方法》)管理的职能包括:计划、组织、领导和控制。计划:研究内外部环境后,制定组织计划;组织:组织结构设计、人员配备、组织文化;领导:激励与沟通;控制:预先控制、现场控制、成果控制。一般的《管理学》教材的框架都是这四部分主要内容。上海对外贸易学院保险系另副呼硝氧仅寇锦糊踩挽捶蹋蠢誉袒隅造原也瓦沿蓟棱抉麻蹬疼厅酶翁帮保险公司经营管理保险公司经营管理3保险公司经营管理讲义二、什么是经营?什么是经营(Business)? 经营就是创造价值(CreateValue)。价值=满意—价格(Value=Satisfaction–Price)。所谓的经营之道,就是不断追求价值的最大化。上海对外贸易学院保险系乏佰桃赚打甩中匀热证批敌苯厨哨篮省拦洪嘴铱珊诉纱宝攘命欢匝侨隶醚保险公司经营管理保险公司经营管理4保险公司经营管理讲义二、什么是经营?组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢?首先当然是投资方。组织的建立,运行和发展都需要大量资金的投入,这是投资方的价格。组织运营产生的利润,是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时,组织才会有生存下去的意义。其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望,是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时,组织才有可能保持和提高顾客忠诚度,不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学****机会和成长的空间,是员工的满意。当员工的价值得到保障时,组织便有了生存的基础。上海对外贸易学院保险系燎葵尺娥莲兜简忻鼠迂专厢滩炬氛理循鸦横磁娱幽楔豫潭握遏怕摄忽既属保险公司经营管理保险公司经营管理5保险公司经营管理讲义三、什么是经营管理?就是,有一天你自己开了个公司,你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是经营管理。(网友如是说)上海对外贸易学院保险系短膨斥痞郁炮椎扼帛乞灵韩柠尼颧诺侄志凭肋铝吮梧例茧蛮梗改溉精夫蚂保险公司经营管理保险公司经营管理6保险公司经营管理讲义四、什么是保险公司经营管理?推理:就是,有一天你自己开了个保险公司,你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是保险公司经营管理。保险公司经营管理:是保险公司在经营保险业务(承保业务、投资业务)追求价值最大化过程中进行的各种管理活动,涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。教材中以讲述保险经营涉及的各项管理活动为主,同时涉及计划、组织和控制。上海对外贸易学院保险系塘颈毖贷舷舜菲盂航苞橡生峭试脸惩础侍替俺挫相肪范衍伞楞瞅巳钦艺抛保险公司经营管理保险公司经营管理7保险公司经营管理讲义课程框架第一章,导论第二、三章,保险市场分析与营销管理第四、五章,承保与理赔管理第六章,保险公司投资管理第七章,保险公司财务管理第八章,偿付能力管理第九章,再保险管理第十章,计划管理(计划)第十一章,人力资源管理(组织)第十二章,经营绩效评价(控制)上海对外贸易学院保险系赖幢腿杂豁瑶昌位蝗碗屁财造位端秸捍糊浮闷酞特要箱式荷宴袄点壶受匡保险公司经营管理保险公司经营管理8保险公司经营管理讲义第一章保险公司经营导论第一节保险经营的商品属性第二节保险公司的经营环境第三节保险公司的经营原则第四节保险公司的经营目标上海对外贸易学院保险系没婉涕布湛菜疚撵挨锐扶脱拂研椭桐万簇均尊果男酥诌匪咱耙芍诺熟照坡保险公司经营管理保险公司经营管理9保险公司经营管理讲义第一章复****重点对保险精算职业或工作岗位要求的了解财产保险费率厘定的分类法财产保险费率厘定的增减法保险经营的特殊原则,尤其是风险分散原则上海对外贸易学院保险系德谩东尧刚寸纽盅处缉来薯捕浊耍窜乙浓事垦镭芥障爷契扫报厨肃狰凳汲保险公司经营管理保险公司经营管理10保险公司经营管理讲义