文档介绍：销售管理
第一单元销售主管的角色与职责
第二单元如何有效的沟通来建立良好的绩效协议
第三单元 PDP人格特质的五种类型
第四单元销售目标管理
第五单元销售业务管理
第六单元销售人员的管理
第七单元销售人员的激励与领导型管理技巧
第八单元销售主管再创巅峰的自我管理
第一单元销售主管的角色与职责
销售主管的五项职务
销售主管应具备的九大技能
销售主管的五项职务
第一项职务:要求绩效
第二项职务:激发部属的潜力及做协调的工作
第三项职务:衡量业绩
第四项职务:培养人才
第五项职务:确定工作上所需的资源,也就是人力及物力的支持和配合
销售主管应具备的九大技能
组织能力
监督适应
领导并树立好榜样
计划制定切合实际的长期计划
选用员工
评定工作成绩
培训与提高员工
避免做出匆忙决定
沟通能力
第二单元如何有效的沟通来建立良好的绩效协议
有效沟通的特征
人际沟通的三要素
人际沟通的五个层次
透明度与沟通层次
完整的信息
不良沟通的因素
销售主管与部属沟通需注意的四大因素
以下是在沟通中常见的主要障碍
有效沟通的特征
逻辑清晰
表达清晰
准确
简洁
人际沟通的三要素
人际沟通的五个层次
寒喧客套
陈述事实
沟通意见
分享感觉
透明敞开
透明度与沟通层次
沟通层面
意义
透明度
沟通的人数