文档介绍：东风风神实****报告东风风神汽车4S店实****报告随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,“4S”,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具. 一、实****目的 1、通过实****可以把我们在学校所学的专业理论知识,运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接触面。增加社会实践经验,锻炼和提高自己的能力。 2、了解东风风神的汽车的各种品牌、价格、性能等基本情况 3、更快适应社会,增强自身的素质,加强对汽车销售的认识与学****在实践中学****和积累更多的销售技巧和销售经验,学会与顾客接触、交流,提高沟通能力。4、了解公司的管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用二、实****时间 xx年7月1日——xx年7月日三、实****地点东风风神襄阳红牡丹专营店四、公司简介 1、襄阳红牡丹实业有限公司成立于xx年7月30日,是经东风乘用车有限公司授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体销售服务中心。 2、经过四十年的发展积累和改革创新、近二十年的合资合作,东风在乘用车领域全面掌握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的,它即秉承“人性、自然、科技”的造车理念,又秉承东风精神,兼备中西神韵,“风神”是东风精神的高度凝练和集中体现,“风神”之“风”,揭示“风神”源自东风,是华人书写在车轮上的骄傲;“风神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝练,象征东风的卓越技术和精益品质,同时也将几代东风人自强不息、进取不止的精神一脉传承,并不断发扬光大,同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发方针,是汇聚东风40年造车经验和近20年轿车领域合资合作的积累,经1000余名工程师历时4年开发的全新车型;其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家严格挑选和专业培训的销售顾问每天都在为前来看车的客户提供专业和优质的服务。 3、东风风神品牌的核心价值是“品质、进取、信赖”,品牌的口号是“从容进取,品质生活”,这些都是我们的核心竞争力,是给予我们信心的稳固基础与不竭源泉。 4、公司组成:销售部维修部人事部宣传部财务部经理层 5、主要车型:东风S30东风H30东风A60 五、实****内容 ,从他们那里学****更多的经 ,对各种车型进行比较 “汽车市场”的含义六、汽车销售流程(8) 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪 :接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。