文档介绍：产品部绩效考核指标产品管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1产品项目立项季/年度立项申请一次性通过数量产品管理部一次性通过率同期所提交的立项申请100%总数2产品规划季/年度通过过审批的产品规划案数量方案通过率100%产品管理部同期所提交的产期所提方案总案3新产品产值率年度新产品产值100%财务部同期所有产品产值4新产品利年度新产品利润总额100%财务部润贡献率同期全部利润总额5产品销售月/季/年度所负责产品实际达成的销售额额达成率所负责产品计划达成的100%销售部销售额6产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分市场部的算术平均值7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生研发中心产所花费的总天数质量管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1质检工作月/季/年度及时完成的质检次数质量管理部及时完成率100%应完成的检验总次数2原辅材料现场月/季/年度发现的不合格原辅材料数量使用合格率(1)100%质量管理部现场使用的原辅材料总数量3产品质量合格率月/季/年度合格的产品数量100%产品总数量4产品质量月/季/年度质量原因产品退货数量100%质量管理部原因退货率交付的产品总数量5月/季/年度实际会签文件数量质量会签率100%财务部应会签文件数量6批次产品季/年度客户投诉次数售后服务部质量投诉率100%产品出货总批次7客户投诉改善率季/年度客户投诉按时改善的件数100%售后服务部客户投诉总件数8质量体系认证年度质量体系认证一次性通过的次数质量管理部一次性通过率100%质量体系认证申请总次数9产品免检年度通过免检认证的产品品种100%质量管理部认证通过率产品免检认证申请总次数质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作15%考核期内确保质检工作100%按时完成及时完成率2原辅材料现场10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外使用合格率协产品100%合格3产品质量合格率10%考核期内确保达到%以上4产品质量10%考核期内确保低于%原因退货率5质量会签率10%考核期内达到%以上6批次产品10%考核期内不得超过%质量投诉率7客户投诉改善率10%考核期内不得低于%8部门管理5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内费用控制9质量认证一5%考核期内确保达到%以上次性通过率10产品免检5%考核期内确保达到%以上认证通过率11质量整改项目5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成按时完成率12质量培训5%考核期内确保质量培训工作100%按时完成计划达成率本次考核总得分1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障(损失)成本 +外部故障(损失)成本内部故障(损失)成本 =报废损失费+返工(返修)损失费外部故障(损失)成本 =顾客退货损失费 +产品责任费+%质量整改项目计划项数说明被考核人考核人复核人签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KP