文档介绍：下载可编辑:..摘要公共关系是现代企业管理中不可缺少的因素之一。随着我国社会主义市场经济的不断发展,公共关系管理将在企业经营管理中发挥越来越重要的作用。公共关系在西方发达国家的企业中很受推崇,被誉为是“第二生产力”,然而在我国的企业里,公共关系应用的还比较少。公共关系在企业资金筹集、企业生产、产品销售的作用和功能十分重要。我国大约有95%的企业没有公共关系管理。之所以有这样的结果,是由于观念、认识、机构、人员、经费等各种原因所造成的。由于公共关系管理传人我国的时间较晚,所以大多数企业的领导还没有从观念上转变认识,没有充分认识到公共关系管理对树立良好的企业形象、协调企业内部和外都的各种关系等方面都有着不可替代的作用。再加上因为企业普遍存在资金不足的困难而且公关工作的价值又难以测量。如果建立公关机构,培训公关人员无疑在企业的经费上又加大了支出。所以企业往往无心于企业公共关系的建设和管理,认为公共关系管理只是企业管理的一个辅助,没有必要加大投入。本文从公共关系的作用和功能入手,在分析我国企业公共关系管理的现状,公共关系缺失成因的基础上,提出强化公共关系研究,完善我国企业公共关系管理的对策措施。为我国企业的改革和发展中有效利用公共关系管理提出了建设性的意见。关键词:企业;公共关系;危机管理目录HYPERLINK\l"_Toc353324829"摘要 2HYPERLINK\l"_Toc353324830"第1章引言 1HYPERLINK\l"_Toc353324831"第2章公共关系在企业生产经营中的作用和功能 2HYPERLINK\l"_Toc353324832" 2HYPERLINK\l"_Toc353324833" 2HYPERLINK\l"_Toc353324834" 3HYPERLINK\l"_Toc353324836"第3章企业公共关系管理缺失的原因机后果分析 4HYPERLINK\l"_Toc353324837" 4HYPERLINK\l"_Toc353324837" 4HYPERLINK\l"_Toc353324837" 4HYPERLINK\l"_Toc353324838"HYPERLINK\l"_Toc353324838" 4HYPERLINK\l"_Toc353324839" 5HYPERLINK\l"_Toc353324837" 5HYPERLINK\l"_Toc353324837" 5HYPERLINK\l"_Toc353324837" 6HYPERLINK\l"_Toc353324840"第4章强化我国企业公共关系建设的对策思路 7HYPERLINK\l"_Toc353324841" 7HYPERLINK\l"_Toc353324841" 7HYPERLINK\l"_Toc353324841" 7HYPERLINK\l"_Toc353324841",提高危机公关能力 7HYPERLINK\l"_Toc353324841",发展新的传播媒介 8HYPERLINK\l"_Toc353324842" 9HYPERLINK\l"_Toc353324841",规范公关手段 9HYPERLINK\l"_Toc353324841" 9HYPERLINK\l"_Toc353324841",营造全员参与公关的良好氛围 10HYPERLINK\l"_Toc353324843"第5章结束语 11HYPERLINK\l"_Toc353324844"参考文献 12致谢HYPERLINK\l"_Toc353324844" ,使双方达到相互了解、相互适应和相互信任的一种管理活动。公共关系在西方发达国家的企业中很受推崇,被誉为是“第