文档介绍：车贷业务操作指南目录第一章担保公司车贷流程1-1车贷担保业务对外流程1-2车贷内部审批流程要点1-3车贷业务流程图第二章车贷业务流程2-1车贷业务要点2-2车贷业务客户资料清单2-3车贷家访要点2-4办理车辆抵押登记所需资料清单办理车贷业务文书的签定、费用的收取情况3-1客户与我司签订的各项文书3-1-1资料真实性声明3-1-2自愿接受强制执行收车承诺书3-1-3承诺书(关于资料属实的承诺)3-1-4承诺书(对持有人的承诺)3-1-5客户告知书3-1-6委托投保书3-1-7客户与银行签订的各项文书3-1-8关于自愿接受强制执行收车的承诺书3-1-9未再婚声明3-1-10违约责任3-2车贷担保费收费标准3-3用户购车相关款项费用明细表3-4与挂靠公司返点分配表3-5汽车按揭资料、流程及相关费用明细表3-6车贷贷款额度表第一章担保公司车贷流程1-1车贷担保业务对外流程为有效防范和控制业务风险,规范公司业务流程,依据《中华人民共和国担保法》及与金融相关的法律法规,结合本公司工作实际,特制定本规程。担保业务应遵守国家的法律、法规,遵循自愿、公平、诚实信用和合理分担风险的原则。一、担保业务程序如下:(一)担保申请(二)受理立项(三)调查评审(四)核查审批(五)签约担保(六)专人上牌(七)抵押登记(车辆抵押于银行)(八)收担保费(九)放贷提车(十)保后管理二、车贷担保业务流程:(一)贷款对象:年龄在十八周岁(含)至六十周岁(含),具有完全民事行为能力的自然人,十八岁以上未婚者需父母担保;(二)贷款额度:所购车辆为自用车的,贷款金额不超过所购汽车价格的70%(贷款总额不能大于30万元);(三)贷款期限:如所购车辆为自用车,贷款期限不超过3年;(四)贷款利率:按照宣汉农村信用合作联社 的贷款利率规定执行;(五)担保方式:申请个人汽车贷款,借款人须提供合法的收入来源证明及固定的住所证明等。(六)需要收集客户的车贷材料:(1)个人有效身份证件。包括居民身份证、户口簿、军官证、护照、港澳台湾同胞往来通行证等。借款人已婚的要提供配偶的身份证明;(2)户籍证明或长期居住证明;(3)个人收入证明,必要时须提供家庭收入或财产证明;(4)由汽车经销商出具的购车意向证明;(5)购车首期付款证明;(6)以所购车辆抵押以外的方式进行担保的,提供担保的有关材料。三、银行办理车贷流程:①借款人提交申请材料;②经办行对借款人提交的申请材料进行初审,对借款人进行资信调查和客户评价;③对通过初审和资信调查,符合贷款条件的贷款申请进行审批;④通过审批的,通知借款人办理合同签订、车辆上牌、抵押等相关手续;未通过审批的,须向借款人进行说明;⑤借款合同生效后方,经办银行发放贷款。采取专项放款方式,即根据借款合同的约定,经办行直接将贷款转入借款人购车的经销商账户。⑥银行放款后会通知我公司,提供《放款通知书》告知车行已放款,款到帐,客户提车。1-2汽车按揭担保内部审批流程要点一、调查中心1、调查中心业务经办人员出现场调查客户,进行家访;2、收集客户资料;3、写车贷调查报告;4、调查同时收取调查费及车辆抵押登记费、公证费(900元---1100元,其中调查费400元---600元,抵押登记费及公证费共500元)经办员收取相关费用后交财务中心,财务中心出具收据给客户。调查中心将整套客户资料及调查报告交信审中心初审。二、信审中心信审中心初审资料,提出业务风险点并签核意见。三、信审中心交董事长复审资料,签署意见,按公司内部授权,同意对外担保。四、购买保险及上户调查中心经办人员陪同客户办理车辆上户,上户结束立即将保单、保险发票、机动车登记证书、行驶证、购车发票、购置税发票、购置税本、车辆合格证等原件传至担保公司财务部,以此作为放款凭据。五、客户签字在做好客户资料后,通知客户带好有效证件的原件一起到银行与客户经理一起核对无误后签字。(尽量在上户的当天一次性将字签完)。六、在一个工作日的时间内完成公证及抵押登记。七、放款(客户签字后3个工作日内放款)。调查中心贷后监管1-3车贷流程图表第二章车贷业务具体操作2-1车贷业务要点一、客户与车行洽谈购车若按揭购车:1、车行业务员第一时间收集好客户夫妻双方的姓名、身份证码及联系电话,及时用电话(0818-2228088)和传真(0818--5713898)联系担保公司以便核查征信。2、给客户做好预算单并让客户签字确认。二、核查征信、家访注:在客户征信查核之后,已最短的时间进行家访,若客户家访通过的情况下,家访人员将告知客户应提供的资料。并在车辆上户之前将资料送达担保公司或车行,以便担保公司审核资料,做客户档案。详见附件一三、购买保险及上户1、交强险       2、三者险(不低于30万)3、乘座险(司机1*20万、乘坐每座10万)4、不计免赔5、车损险6、盗