文档介绍：返工返修PFMEA学习首先要确定返工,返修的要求是什么。返工的要求是:(1)返工件得到正确标识;(2)返工件不被误使用;(3)正确记录返工件信息;(4)返工中的加工操作因加工工艺不同会有各种各样的要求;(5)返工期间重新检验。那么,失效模式可以是返工时外观受损、返工件未标识等。按IATF16949的要求,返工返修不仅要有FMEA,还要有控制计划,作业指导书,可追溯等当我们这种大量的线下辅导工作中,每当讲到返工、返修的时候,就会有很多的学员很困惑,困惑什么呢?就是本来这样一个很简单的工作,大家都知道,返工、返修它是对不合格品的一种常见的处置手段。那么在这一次的新的标准里,它提出了非常多的一些具体的要求,反而大家不知道该怎么做了。那么我今天就利用这个时间和大家讲一讲,我们在新的标准下,返工、返修应该做到哪些事情?首先我们要非常清楚,返工、返修它们的定义和区别联系是什么?我们来看这页PPT,我用一张这样的简图,来清楚地给大家呈现出来返工、返修它们的联系和区别。大家看这页PPT。那么返工、返修它们的联系是什么?都是针对不合格品进行这种再次的处理,那么它们的相同点上就体现在这个“返”字上面。那么它们的区别又是什么?区别实际上是在于它们第二个字上,返工的“工”和返修的“修”这个字。在我们质量管理体系基础与术语中是这么描述的,为了使不合格的产品或者服务符合要求而采取的措施叫返工,那么返修它是为了使不合格的产品或者服务满足预期的使用而采取的一系列的措施。大家从这个定义里面应该能够听出来,它们之间的一些不一样,一个是要满足要求,满足技术规范的要求,一个仅仅是达到预期的一个使用。所以正如我这个PPT中所展示的这部分的内容,就是针对于不合格品,我们进行再次处置,使不合格品满足产品的技术要求,成为合格品,那么这个过程就叫做返工。而返修是针对不合格品,我们再次处置以后,使它能够达到这种使用的状态,但实际上它还是不合格品。再给大家举一个具体的例子,大家可能就会更明白了。比如说我们机加工一个孔,加工以后发现孔小了,这会儿我们应该怎么办?我们一般会再调整一下刀具,再调整一下设备,再进行一次加工,使它这个孔径满足尺寸的要求。那么这个孔的加工经过返工以后,经过再处理以后,就成为合格品了,那么这个过程就是返工的过程。那还是机加工这样的一个孔,如果我们刀具没有选对,孔直接加工大了,这会儿比如说有经验丰富的人员一看,这个孔能修,装一个这种镶件,再加工一遍。那么最后的尺寸虽然合格了,但是它其实已经改变了原始的设计状态,改变了这种孔径处的这样的材质了,仅有可能是为了满足使用要求,但已经不是原来的技术状态了,这种就是返修。所以说返修的重点是在这个“修”字上,也就是体现出维修、修理这样的一个过程。那么返修后的产品它是能使用的不合格品,我总结到的是,能使用的不合格品,所以常常也会伴随着不合格品控制中另一个词“让步接收”来共同地使用。让步接收就是降低接收标准来接收这种不合格的产品。在原来的ISO/TS16949标准里,并没有这么清晰地去区分返工和返修,它仅提到返工,提到的这一个标准的要求也很笼统,不像这次这么具体,它仅是提到了,要在这种返工以后,要进行再次的确认验证,要形成这样的作业指导书,并且要便于得到和使用,这是老标准中的要求。那么在新的标准中,它对于返工、返修提出了非常具体的一些要求。我们这个群里