文档介绍：:..【精益学堂】5WHY(五) 2014-5-9第100期‍‍精弘益导读:下面两个5WHY案例通过层层追问最终找出了发生问题的根本原因所在,往往通过5WHY分析一个问题得出最终真因时我们会发现很多问题都是由一些平时不注意小问题引起。‍‍5WHY案例停机的真正原因丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因问题一:为什么机器停了?答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。问题二:为什么机器会超载?答案二:因为轴承的润滑不足。问题三:为什么轴承会润滑不足?答案三:因为润滑帮浦失灵了。问题四:为什么润滑帮浦会失灵?答案四::为什么润滑帮浦的轮轴会耗损?答案五:因为杂质跑到里面去了。经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑帮浦上加装滤网。如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。------------------------------------国会大厦的故事据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦,有关专家进行了专门研讨。最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。问题一:而每天为什么要冲洗墙壁呢?答案一:是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。问题二:为什么会有那么多鸟粪呢?答案二:因为大厦周围**了很多燕子。问题三:为什么会有那么多燕子呢?答案三:因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。问题四:为什么会有那么多蜘蛛呢?答案四:因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。问题五:为什么有这么多飞虫?答案五:因为飞虫在这里繁殖特别快。问题六:而飞虫在这里繁殖特别快的原因答案六:是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。问题七