文档介绍：ICS —2017居家养老服务规范康复服务Specificationofhome-basedservicefortheelderly—Rehabilitationservices2017-XX-XX发布2018-XX-XX实施北京市东城区社区服务协会发布目次前言 11范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 25服务内容及分类 26服务质量控制 37服务程序 48管理要求 59服务质量评价 510风险控制 6附录A(规范性附录)居家养老康复服务需求筛查表 7附录B(规范性附录)居家养老康复服务记录 9附录C(资料性附录)居家养老康复服务派工单 10参考文献 12前言本标准按照GB/-2009给出的规则起草。本标准由北京市东城区社区服务协会提出并归口。本标准由北京市东城区社区服务协会组织实施。本标准主要起草单位:北京市老龄产业协会、东城区老龄工作委员会办公室、北京颐都百善企业管理有限公司。本标准主要起草人:臧美华、尹杰、蔡毅、汪凯、万磊、王桁、邢磊、刘冉、张元书。居家养老服务规范康复服务范围DB/T11XXXX的本部分给出了居家养老康复服务的总体要求、服务内容及分类、服务质量控制、服务程序、管理要求、服务质量评价、风险控制的内容。本部分适用于居家养老服务组织(日间照料中心,服务驿站)提供的康复服务。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/:通用符号GB/:无障碍设施符号GB15630-1995消防安全标志设置要求GB/T18883室内空气质量标准GB/T19012-2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南MZ/T039-2013老年人能力评估MZ/T064—2016老年社会工作服务指南DB11/T1121—2014养老机构社会工作服务规范DB11/-201X居家养老服务规范第1部分通则术语和定义DB11/-201X界定的以及下列术语和定义适用本文件。、生活自理和社会交往能力而开展的功能恢复活动。-basedrehabilitationservicefortheelderly针对居住在家的老年人的康复需求所提供的,旨在改善功能、提高日常生活活动和社会适应能力的综合性服务。-basedrehabilitationservicefortheelderly具有合法从业资质或经专业培训考核合格、从事居家养老康复服务的专职或兼职人员。-basedrehabilitationservicefortheelderly依法登记注册的、从事康复服务的组织。总体要求应符合DB11/-201X的相关要求。居家养老康复服务组织应结构健全,制定人力资源管理、财务会计、资产管理等制度。配备满足康复服务需要的康复服务主管、助理康复师。制定社区居家养老康复服务的规章制度、工作流程和《康复服务操作规范(手册)》。对居家养老康复服务人员定期开展业务培训,并严格考核。在醒目位置公示康复服务内容、流程及收费标准。从事医疗康复的医疗卫生机构应设立专用的康复区域。居家养老康复服务人员康复服务主管应具有大学以上医学或康复专业背景,取得医师或康复治疗师职业资格,从事本行业三年以上。助理康复师应具有中专及以上康复医学(康复、护理等)教育背景,获得相关资质证书,或经过行业培训合格掌握老年人康复基本知识和技能的人员。社会工作者和康复服务志愿者应具有一定的康复知识。居家养老康复服务设施设备开展居家养老康复服务的场所,依据服务内容,配备适合开展康复评定、康复训练、康复服务、康复活动所需的设施、设备,并应定期维护、更换,保证设施设备安全、完好,满足日常使用需求。具有防滑、防跌倒等安全辅助设施。做到环境整洁、卫生、无障碍,消防设施符合GB15630-1995的要求。配备自动化办公设备。信息服务建立用户电子康复服务档案和用户数据库。建立信息化服务质量监控记录档案,便于查询。各类书面档案资料齐全,采取集中管理的方式,将档案资料分类成册,查阅方便。定期对机构内康复服务情况进行统计分析,并按时上报主管部门。服务内容及分类服务内容康复需求与能力评估——居家养老康复服务需求筛查。使用《居家养老康复服务需求筛查表》(参见附录A);——日