宾馆客房服务英语口语对话.doc

文档介绍：目录酒店部门名称NAMEOFHOTEL’SDEPARTMENTS 2英语之交流用语 4欢迎、问候用语 4征询和指路用语 5餐饮服务业英语口语大全 6餐厅常用语 6饭店英语交流用语·销售用语 9宾馆客房服务英语口语对话 12酒店日常服务英语用语 13住宿篇 15生活篇 16酒店简明英语全集BASICENGLISHFORHOTELSERVICE 17酒店基础口语:得体的回答 25一些酒店服务中常用的回答用语 25酒店常用英语口语 27服务常用英语口语 27入住酒店常用英语口语 28酒店英语口语汇总 32酒店常用英语口语100句 35酒店总机英语口语 41总机电讯服务常用英语词汇 42酒店订房常用英语 44订房常用英语 44酒店预订房间英语情景对话 45客房预订makingareservation. 46酒店前台接待处常用英语 50前台常用英语 50常用口语(1) 58常用口语(2) 61酒店处理投诉常用英语 65酒店商务中心英语口语 68酒店部门名称NameofHotel’ountingDepartment财务部NightClub夜总会Lobbybar大堂吧Musicbar音乐吧Beautysalon美容中心Businesscentre商务中心Cashier’s收银处Chineserestaurant中餐厅Coffeeshop咖啡厅Engineeringdepartment工程部Foodandbeveragedepartment餐饮部Frontofficereception前台办公室Housekeepingdepartment客房部Laundry洗衣部Recreationdepartment娱乐部Reservation订房部Roomservice送餐部Securitydepartment保安部Humanresourcedepartment人力资源部Trainingdepartment培训部Westernrestaurant西餐厅ExecutiveOffice行政办公室Public&Salesdepartment市场推广部Functionroom宴会厅Conferenceroom会议室中心主楼分布:Firstfloor:reception/frontdesk接待处/前台Businesscentre商务中心F/Ocashier前台收银Theparadisesauna丽池芬兰浴Ticketcounter票务处Mayfaircafé美华阁啡厅Lobby大堂Lobbybar大堂吧Musicbar音乐吧Secondfloor:thecelebritynightclub君豪夜总会F&BReservationdesk餐饮预定台Thirdfloor:Chineserestaurant中餐厅Ritzypalace富丽宫Fourfloor:fitnesscentre健康中心Indoorswimmingpool室外泳池Snookerroom桌球室Thestylist/beautysaloon美容美发中心Operator总机RHKJC-CITBettingcentreGuangzhou香港***-广州投注宝服务中心fifthfloorExcutiveoffice行政办公室Public&Salesdepartment市场推广部F&Boffice餐饮部办公室Sixthfloorcardroom牌艺室英语之交流用语欢迎、问候用语Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。2、Howdoyoudo?您好!(初次见面)。3、Howareyou?您好吗?Fine,?很好,谢谢。您好吗?4、Weletoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。5、。6、。(客人刚入店时)。(客人在饭店逗留期间)。(客人离店时)7、Haveagoodtime!祝您过得愉快!8、***hotel,?***饭店,前厅。您找谁?9、Sorry,I',我拨错号了。10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?能和你们总经理说话吗?Speaking.