文档介绍：K/3成长版快速交付培训
金蝶软件(中国)有限公司
培训目的
为什么要讲“K/3成长版快速交付”培训?
缺乏快速交付的理论指导
小项目交付周期太长,成本太高
建立成长版小项目快速交付策略
培训的目的:
了解实施存在的问题和差距
开拓做成长版小项目的思路和想法
学会如何更加快速规范的交付成长版小项目
目录
交付的现状
第一部分
快速交付方法论
第二部分
原型案例分析
第三部分
伙伴实施现状
现象
实施周期半年(90人天),占用伙伴顾问资源,消耗利润
缺乏高效有经验的项目经理
调研周期长,方案复杂,文档多
项目目标多而全、分散,不敢说“不”,小问题挡住大流程,抓小放大
客户实际应用点不多,满意度低下
职责不明确,替客户做工作却落埋怨
没有建立与客户老板的沟通机制,无法得到老板支持
反复培训,客户操作仍不会,怨声一片
操作者无责任心,经常产生错误数据
本质
西方ERP实施指导思想-严谨与细节
疲劳中寻求解放-实施人员不自觉采取拖、瞒、跳管控方式
改变从现在开始-观念
转变观念的几个点
ERP生产制造项目完全可以极速交付——15人天目标
必须接受效率决定利润的观念——效率是服务型公司的关键运作要素
目标转变:应用没问题解决关键问题,取得满意效果;控制个性化需求范围
控制内容:责任(荣誉感,降低库存运动/目标),控制主导性(如:培训/问题解决)
快速实施套路:实施目标/公告板与规矩/工作点调研/培训/周计划/阶段总结/
金蝶标准化实施管理体系
实施产品
适用范围
主要特点
实施方法论
高级实施
适用EAS大项目
四个阶段,20 项工作
标准实施方法论
标准实施
适用K/3 标准版项目
四个阶段,20 项工作
标准实施方法论
快速实施
适用K/3 成长版项目
固定人天,固定价格
快速实施方法论
快速实施VS标准实施
内容
快速实施
标准实施
项目实施步骤
非常简单的步骤,最多只需要完成10个特定的任务即可做完一个项目;
实施方法步骤繁杂,如生产类的需要20步,要完成的工作内容非常之多,周期必然会很长;
文档数量
最多只需提交8份必提交文档
生产类项目,按照方法论要求有近百份文档需提交
文档制作
提供丰富的模板、案例库,并多角度说明各类文档的特点和用法,成套现成的模板,实施顾问基本不用自己去写文档
有模板,但是由于涉及行业多,需要临时去找、改、想、写模板,实施顾问要去写大部分的文档。
项目交付
不强调验收,只需要跟客户做实施完毕确认即可自动转入到服务维护阶段
最后需要做项目验收,因种种原因客户往往会将此步拖延很久,并极可能提出新的需求
项目调研与方案
只需要花两三个小时的时间来进行需求的调研,解决方案、需求分析报告简化,抓关键,一张表格贯穿
通常需要花几周的时间来进行详细的需求调研,然后制定实施方案,需要与客户的反复论证才能签字
产品培训
制作大量的产品功能和业务流程教学视频,精细到对每一步骤的讲解,可以反复观看,反复操练,学员难以找借口
由实施顾问讲台讲授,受制于学生的学习能力,不用心的学员课后就忘,找借口老师没讲好、或没讲
沟通机制
公告板制度,推进学生与家长的参与感
绝大部分为内部沟通或发周报,缺乏舆论监督的氛围,亦步亦趋,被动推进
实施关键环节
实施关键控制点:
项目目标的确定: 账物准确、计划准确、订单承诺
人员职责定位: 老师一布置与检查作业
沟通机制: 周报告:与对方一把手建立联系,引起其关注
工作点调研: 非流程式调研,非问卷式调研
创造氛围: 公告板制度,荣誉感与羞耻感
标准化: 工序与操作规程
所具备的心态:
合理强势: 向用户适当说“不”
时刻注意控制需求: 对双方负责
以我为主: 在每个细节都把握主动,引导用户
金蝶快速实施方法论法介绍
基于工具集中标准业务规程库、实施案例库、培训PPT库以及业务流程教学视频库实现项目的快速交付
针对K/3成长版需要快速交付的特点,实现快速实施、快速交付、降低成本、提高客户满意度
实现标准财务(3人天)、财务物流(8人天)、财务物流制造(15人天)、HR ()
K/3成长版HR
K/3成长版财务
K/3成长版财务+物流
K/3成长版财务+物流+生产制造
标准人天
3
8
15
人天单价
1000
1000
1200
1500
实施金额
3500
3000
9600
22500
金蝶快速实施方法论法介绍
No
项目步骤
K/3成长版HR
K/3成长版财务
K/3成长版财务+物流
K/3成长版财务+物流+生产制造
1
项目调研
2
制定实施计划