文档介绍：对高职院校图书馆参考咨询服务的几点思考
杨亚秋
(哈尔滨职业技术学院,黑龙江哈尔滨 150 040)
摘要:随着信息时代的到来,计算机网络等现代技术手段在图书馆中的普及和推广,信息的采集、传递与检索出现了根
本的变化。参考咨询工作应适应信息时代的发展需要,建立文献信息资源系统,研究探讨适应图书馆参考咨询服务的方法和手
段,为广大师生员工提供快捷的服务方式,、服务社会。
关键词:信息时代;文献信息;数据库
中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1008— 8970一( 2006)02— 0016一02
参考咨淘工作无论在图书馆传统服务还是现代服务时图书馆揭示馆藏、挖掘文献潜力、联系读者的最好形式。参考
期,都是沟通用户与信息源,深化读者工作的一个重要方面。咨询水平也是现代图书馆工作质量的重要标志。近年来,许
它是由美国参考工作之父斯缪尔· 格林( Samuel Gr een) 于多图书馆为适应服务工作的发展趋势,不断提高服务工作
1876年最先提出的,其宗旨是强调“对寻求信息的读者个别层次,加强和拓展参考咨询工作。图书馆已从传统走向现代
帮助的重要性”,到现在已经走过‘Tl oo多年不断发展与完善化,呈现出新的特点和发展趋势。新时期随着计算机技术和
的历程。特别是随着网络信息技术的飞速发展,图书馆的信网络技术的发展,咨询工作打破了以往以手工检索为主的
息源、参考咨询的技术以及参考咨询人员都在不断发生着格局,更多地利用网络信息检索技术、Homepage、E— mai l
变化,依靠网络、依靠资源共享开展深层次的服务,为用户提等信息技术工具来实现。由于其高速的信息处理能力、严密
供广、快、准的参考信息服务是大势所趋。但如何进一步加强的逻辑和灵活的检索方式而具有极大的优势。它要求在对
和深化高校图书馆的参考咨询工作,仍然是亟需认真思考读者类型、需求特点、文献信息源的类型等各种检索进行综
和探索的问题。参考咨询工作是摆在高职院校图书馆管理合分析研究的基础上确定以计算机检索为主、传统检索为
工作者面前的一项重要课题和任务。, 辅、传统与现代结合互补共存的融合方式。这种融合使图书
一、参考咨询的重要性馆的参考咨询服务在深度和广度上得以提升,使图书馆的
所谓参考咨询,就是图书馆工作人员以开发和利用文服务功能得到拓展。
献为基础,针对不同类型读者的需要,利用不同方式和手段, 二、参考咨询服务自动化建设的内容
为读者提供全方位的信息服务。它是图书馆最具有活力的高校图书馆的建设是向着数字图书馆方向发展,计算
一项工作,是图书馆服务工作的灵魂。在图书馆的业务管理机检索成为主要的检索方式。由于计算机具有强大的信息
中,加强参考咨询工作,是图书馆可持续发展的一个新的生处理能力、灵活多样的检索方式,加上各种数字资源的丰富,
长点和加速器。,它是图书馆为社会、经济服务的特有方式,是使计算机检索显示出比手工检索更大优势。同时借助于网
f 收稿日期] 20t ) 5— 10— 12
f 作者简介】杨亚秋( 1960一) , 女,哈尔滨职业技术学院图书信息中心助理馆员。
络,读者可以随时随地将咨询请求报送给图书馆,咨询人员采编的主题内容,根据面向市