文档介绍：医务科工作总结即将过去,在这一年里,医务科在院长、业务院长的正确领导下,围绕以“病人为中心,医疗质量为核心”的医疗质量万里行活动,维护医疗质量与安全,不断学****提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:一、树立整体意识,配合搞好“医疗质量万里行活动”的中心工作树立整体意识,大局观念。积极配合医院中心工作,是医务科的工作准则。今年是卫生部、省卫生厅开展医疗质量万里行活动的关键年,涉及到医疗护理质量、服务质量、财务公开、青年者活动等医院管理的方方面面,但重中之重为医疗护理质量、医疗服务水平。医务科对医院的医、技、药的工作进行全方位的检查与整改,确保了我院的医疗质量得到巩固与提升,市卫生局组织专家对我院的专项活动检查也给予较高的评价。二、提高医疗质量,保障医疗安全医疗质量与安全是医疗工作的生命线。围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:1、建立健全各种医疗管理组织。今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、医疗质量控制管理小组、危重病人抢救领导小组,输血管理委员会,为医疗质量与安全给予了组织保障。2、建立健全各种规章制度。今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并每个科室发放一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》、《医院突发公共事件应急预案》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,按照医院管理规定,医务科每周参加一次业务大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗服务质量实施奖惩,起到全面监督、管理医疗质量与安全的作用。4、开展医疗安全专项活动,狠抓医疗质量与安全。医务科牵头对全院进行了为期3个月的“医疗安全生产月”的专题活动,对全院存在的医疗安全、后勤保障存在的隐患进行排查,并提出整改措施,并定期发布医疗安全生产的通报与整改措施,大大的提高了医院医疗质量与安全。三、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起到主持、管理、组织、协调之责。全年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动逐步规范、有序,医疗业务各项工作完成较好。截止10月底,全院总结就门诊病人21140人次,住院患者2096人次,住院手术379人次。均较去年都有大幅度提升。四、积极调解医疗纠纷,保障医疗工作秩序。在目前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外,医疗纠纷发生后,可以直接导致正常医疗秩序破坏,更有患者会导致群体性暴力事件发生。是一个十分复杂,而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,每起纠纷的协调,处理均能及时到位。医疗纠纷产生赔付由医务科主导完成,全年共处理医疗纠纷4起,医疗纠纷处理率100%,医疗赔偿总额约4000元,较去年医疗纠纷的发生率与赔付额均明显下降。五、开展医疗培训,提高医务人员素质医疗技术是医院生存与发展的根本。今年组织大型医疗业务讲座10次,请外院专家教授授课2次,增强了学****的氛围,组织三基考试10次。并选派各科业务人员参加省、市医学会组织的各种各级学术年会,促进了医务人员学术交流。通过培训、考试、进修及学术交流等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素质