文档介绍：班班通终端维修手册目录一、维修工具与维修测试 11. 常用维修工具 12. 使用注意事项 23. 更换设备后调试 24. 维护后设备重启测试 2二、教学机和展台、音箱常见问题处理方法 21. 教学机无法开机 22. 教学机无法控制投影仪 33. 教学机系统有问题 34. 教学机无法上网 35. 教学机没有声音输出 36. 无线遥控和空鼠无法使用 37. 无线MIC无法使用 38. 实物展台的使用 39. 写保护程序 310. 教学机外接音视频切换功能 3三、投影机常见问题处理方法 31. 电源通电不开机或开机无图像 32. 图像模糊、闪屏、变色等 33. 图像反转、梯形、亮度不够、过滤网使用超过500小时等 34. 提示未输入信号 35. 投影仪自动关机 3四、电子白板和触摸电视问题 31. 红外白板 32. 电磁白板 33. 触摸电视 3一、维修工具与维修测试常用维修工具序号产品名称规格型号数量单位用处1螺丝刀十字中号1把教学机、投影仪拆卸常备2螺丝刀十字小号1把教学机、、#2对测试遥控器电磁笔电池选备15美工刀1把备用品切割线槽线缆等选备16手枪钻4mm钻头1把拆卸黑板白板打孔选备17铆钉枪4mm铆钉1把固定黑板白板铆钉选备使用注意事项正常开关机步骤:点击教学机面板“总开关”一键开启或关闭教学机和投影仪(或触摸电视),或使用总开关旁边单独的设备开关开启或关闭教学机、投影仪等,严禁开机状态直接断电。每次设备关闭后需要等5分钟左右,待投影风扇停止散热,再次开启投影。日常建议对教学机、白板、投影机等用湿的不沾水的抹布清理干净,定期清理投影机防尘网,一月两次为宜。更换设备后调试更换投影需要调节教学机拨码(相同品牌投影不需调节)、白板重新定位;更换教学机或重装系统需要调节教学机拨码、设备整体断电再加电、白板重新定位;更换或维护白板后需要重新定位,更换白板接口盒后需要接口盒上调节拨码与之前一致。维护后设备重启测试教学机系统运行正常,可播放音视频文件,班班通客户端、Office软件可正常使用;投影仪或触摸电视显示清晰且无自动关机情况;电子白板或触摸电视可正常点击,快捷键正常使用,相应软件可正常使用;高拍仪输出画面正常,音箱输出无杂音,黑板固定牢固、活动板可正常推拉。相关配件可正常使用:无线MIC、教学机遥控器、白板笔。二、教学机和展台、音箱常见问题处理方法教学机主要为用户提供类似于电脑主机的操作系统交互体验以及班班通授课、特色的服务,常见故障现象与解决办法如下:教学机无法开机依次更换机箱内部的电源或相应板卡。教学机无法控制投影仪首先确认接口板的拨码开关是否拨到相应的位置,投影仪和教学机之间的串口线是否松动(不同品牌投影仪对应有不同的拨码,具体情况可参考拨码指示),调节拨码后需要将所有设备断电再重新加电后可实现一键开关;以上无问题需更换拨码开关对应的板卡。教学机系统有问题1)带一键还原孔的教学机,在教学机关机状态下,借助还原针长按还原孔5~10秒,教学机自动重启即可自动进入还原;2)不带一键还原的教学机,开机按F11,密码:19990909可将系统一键还原;3)以上方式没解决,可使用PE工具借助U盘安装,开机按F10,密码19990909,进入相应的启动项,使用镜像重做系统(提供的镜像文件和驱动程序),磁盘分区可参考正常的班级,注意需要分3个区,最后一个分区用于备份系统(一般预留10G空间);4)一键还原功能可使用vtools文件夹下系统备份软件,123456,备份完成即可实现。5)还原无法完成或系统无法安装,则为硬盘故障,需更换硬盘或教学机。教学机无法上网右下角网络图标显示叉号说明物理链路有问题,可用笔记本或测线仪测试,若为教学机网口坏需更换相应板卡;叹号说明IP等配置问题,请联系电教老师修改相应配置。教学机没有声音输出检查教学机中控面板上声音调节旋钮是否扭打最大,静音按钮是否开启,教学机系统音量是否调节到最大(桌面右下角系统声音图标);以上无问题则为为音箱或音频线路故障,需更换音箱或音频线路。无线遥控和空鼠无法使用初次配合教学机使用需要配对,和教学机保持2米以内,同时按“下页”键和“关闭”键10秒,遥控器前端红灯慢闪3下表示配对成功;配对后仍无法使用,拿其他班级正常的遥控器与此机配对后使用,若可用则为遥控器故障,反之为教学机故障