文档介绍：KSA QM目录目录STEP2小组活动STEP3主题选择STEP4制定活动计划STEP5了解现状STEP6分析原因STEP1 持续企业的条件STEP8改善方案的立案和实施STEP9了解效果STEP10标准化STEP11事后管理STEP12向后计划与反省STEP13附录STEP7 设定目标STEP 1STEP 1可持续企业可持续企业的条件的条件 Copyright protected. All rights reserved in KSA 1. 企业的目的2. 确保利润的原则谋求利润竞争力<什么是销售竞争力?>价格品质品牌威力?强化企业竞争力?质量管理的发展QC 7工具KSA QM4. 经营与利益确保的方法4. 经营与利益确保的方法经营的方向经营的方向((利润最大化的方法利润最大化的方法))22(价格)价格上升利益减少成本数据增大1. 价格上升2. 数量增加3. 成本下降售价成本经营是为了将利益最大化,大体可分为价格上升,贩卖量增加,. 1. 问题是问题是?? Copyright protected. All rights reserved in KSA 实行性定义1. 需要答案的问题2. 应研究, 议论解决的事项3. 麻烦的事项1. 将包裹答案的外皮剥掉的事2. 将目标与现实差异缩减的事????巩力1. 包裹答案的包囊2. 目标与现实的差异词典性定义??问题与解决问题问题与解决问题??2. 2. 解决问题是解决问题是??质量管理的发展QC 7工具目标实际問題2. 2. 达成目标型问题达成目标型问题1. 1. 分析原因型问题分析原因型问题 Copyright protected. All rights reserved in KSA ??问题的种类问题的种类??. 质量管理的发展QC 7工具2. 言语型问题2. 2. 言语型问题言语型问题1. 数值型问题1. 1. 数值型问题数值型问题 Copyright protected. All rights reserved in KSA ??问题的种类问题的种类1) 1) ??将现象的分析与解释以数值解释接近.(灵活利用数值数据)将现象的分析与解释用言语进行.(灵活利用言语数据)质量管理的发展QC 7工具2. 2. 言语型问题言语型问题1. 1. 解决问题的意义解决问题的意义 Copyright protected. All rights reserved in KSA ??解决问题的过程解决问题的过程??发现发生问题的主要核心要素将其消除为了防止再次发生的一连过程在达成目标的多个方法中得出现今最佳方法的过程质量管理的发展QC 7工具解决问题的过程1. 解决问题的意义?发现发生问题的主要核心要素将其消除为了防止再次发生的一连过程?在达成目标的多个方法中得出现今最佳方法的过程1. 1. 树立假设树立假设 Copyright protected. All rights reserved in KSA ??解决问题的过程解决问题的过程1)1)??概率与分布超几何分布正态分布二项分布泊松分布2. 2. 实施实验实施实验实验设计法田口方式3. 3. 证明假设证明假设可行度–检验和估计–相关回归分析质量管理的发展QC 7工具