文档介绍：???????????????销售情况十二月销售统计六日一二三四五???????销售额销售件数店铺转化率店铺UV店铺PV访问深度??????????????????????????????????????????12345678910111213141516171819202122232425262728293031旗舰店运营基本流程及内容前期分析知己知彼网店建设网店策划网店建设网店优化网店制作测试体验反馈推广与营销策划推广与营销预算推广策划网店建设阶段网店初期阶段网店成长阶段网店稳定阶段制度阶段目标分阶段推广推广目标控制推广效果分析推广与营销策划推广与营销预算推广策划网店建设阶段网店初期阶段网店成长阶段网店稳定阶段营销策划营销的目的是什么?数据分析分析的意义?数据分析分析的意义?网店经营建立流量监测体系建立在线客服制度建立CRM关系管理制度建立危机公关制度(如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何对于解决)构建协作部门制定网店经营目标短期目标长期目标内容策划、编辑、制作营销活动页面设计制作网页设计更新周期网店维护(日常维护性质)团队管理制定团队目标制定团队分工合作计划培养团队工作****惯团队激励培训团队岗位技能培训网页制作(美工、策划、文案)推广营销策划数据分析销售客服团队成员因材定岗???????????????????????????????????月度运营总结及计划表工作总结PV/日UV/日支付率转化率访问深度客单价成交额/日PVUV支付率转化率停留时间客单价成交额其它店铺流量来源分析来源到达浏览量百分比费用淘客推广淘宝站内直通车钻展直接访问其它分析总结店铺目前问题要点首页内页活动推广客服运营其他店铺数据情况分析总结???????????????十二月销售统计六日一二三四五六日?????????????????????????????????????????????????????旗舰店运营基本流程及内容店铺定位构建销售渠道网络品牌运营策略成本优势差异化专注产品市场定位产品SWOT分析营销渠道资源库存物流服务付款方式客户体验-比对手更接近客户浏览体验购买流程体验在线服务体验收货体验反馈体验团队职责线上团队设计、推广、运营、策划、客服线下团队售后、物流消费需求特征客户群年龄、性别、喜好、上网****惯、消费****惯、个性、需求、网络环境行业趋势竞争对手网络口碑网店定位网店栏目网店结构文件目录结构保持内链的正确和连贯设计与内容框架设计突显重要元素简单易懂不杂乱视觉设计风格与企业形象匹配突出品牌商品陈列新品上架特惠超值精品推荐促销活动新客户体验重点突出、主次分明功能交互客户体验(易用、友好、人性化)互动表现显示咨询、评论、点击数设置留言与评论售前售中售后服务实力展现企业实力、服务承诺安全购物客户信息优化导航容易看懂功能和内容分布各种导航搭配使用最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换布局栏目位置合理符合客户思维顺序和使用****惯内容表现充分、主次分明内容关键词分析(关键词分类及密度把控)明确的页面主题页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容搜索优化硬件环境优化美工、前端、程序测试及发布邀请体验、根据反馈进行二次优化线上推广客户访问的途径客户访问的****惯广告类搜索竞价CPS联盟地方门户邮件推广购物搜索购买外链互换链接或广告位、图片推广口碑类找到受众确定目标制定策略深度实施效果评估名人效应专业推荐社区论坛帮派、博客IM(QQ\MSN\百度hi\旺旺\飞信)签名群发邮件客户群行业群友情链接群合作推广群软文视频SNS网络收藏夹、浏览器收藏问问、知道、百科活动类秒杀团购免费策略激励式推广获取积分兑换获取某种特定权限等捆绑式推广利益捆绑行为捆绑借力捆绑线下推广客户访问的途径客户访问的****惯DM推广公共媒介活动赞助核心会员互动线下实体与线上互动异业合作目标群体一致核心业务互补双方受益均内容合作产品合作流量合作销售合作会员营销论坛(社区、贴吧、帮派)营销ID取名须给人印象深刻且多多益善找到目标群体活动范围分析用户****惯策划热点主题积累论坛人脉微博营销软文营销第三方微博企业官方微博个人微博评测报告使用攻略客户感受事件报道电子邮件营销外部邮件内部邮件短信营销视频营销SNS营销事件营销借力外部事件需要与目标受众密切相关活动影响处于可控范围有始有终系统把握整个流程主动话题需要亮点公众关注热点彼此互惠的利益点病毒式营销数据库营销策划病原体找到易感人群建立快速感染的途径详细记录不同层次客户消费信息详细记录客户主动反馈的信息针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息SEM(搜索营销)竞价底层营销SEO关键词广告竞价分析预期与实际效果