文档介绍：向上管理高尔夫心得〖管理高尔夫实战训练-向上管理〗教战守策 1、主管应如何「面对越级指挥的上司」?2、主管应如何「在上司发言后补充意见」? 3、主管应如何「面对上司与上司的上司之间的冲突」?4、主管应如何「面对吹毛求疵的上司」?5、主管应如何「面对外行领导的上司」?6、主管应如何「面对与上司意见冲突」?7、主管应如何「代理上司的职务」?8、主管应如何「给上司建议案或报告书」?9、主管应如何「面对好大喜功的上司」? 10、主管应如何「面对上司决策错误而导致损失」? 一、面对越级指挥的上司 1、不必急于询问部署上司交待的事项。2、一切以上司无心为着眼。3、不明言,静观其变为上策。 4、上司绝对有权如此,只要不是不信任就好。5、用「亲民」来代替「越级指挥」的说法。二、如何在上司发言后补充意见 1、用「延伸」来代替「补充」的说词。 2、延伸是指「发扬光大」;补充是指「弥补不足」。3、完全不讲不妥,讲的太多又让上司失光彩,所以讲到恰到好处。 4、要暗中盘算上司讲话的内容、时间、针对重点,以少于上司所用的扼要说明。 5、补充愈精彩,上司愈赞美,愈要小心「功高震主」。三、如何面对上司与上司的上司之间的冲突 1、保持中立,避免介入。以免凶多吉少,两面不是人。2、对上司的上司所交办事项,上司如有不知,要立刻汇报。 3、永远在上司的上司目前,诚心地赞美上司。4、除非上司有徇私舞弊不法之事,才能越级报告。5、与上司愈熟,做下属的应自知分寸,权责观念清楚。四、如何面对吹毛求疵的上司 1、不能应声虫,一味地服从。2、上司的观点不一定与部属相同。3、学****从上司的观点着手任何事情。4、与上司亦能始终参与、了解全貌。 5、不必在芝麻小事上坚持,但大事须合理坚持。五、如何面对外行领导的上司 1、利用上司不懂,拒绝他介入,是一手遮天的蠢事。2、愈高阶的主管,愈大智若愚是常理。「若愚」非「真愚」。 3、上司愈外行,你愈要协助他了解,对你才有利。4、信任是取得外行上司的赏识之道,而非能力。5、彼得升迁定律:一个人会一直升到足以显示无能为力的职位为止。六、如何面对与上司看法的冲突 1、合理的坚持,而不是一味地坚持。2、间接地沟通比直接沟通有效。 3、为上司制造面子,不能里子、面子尽失。4、工作冲突与感情冲突回然不同。5、善用肢体语言,避免口角。七、如何代理上司的职务 1、聪明的上司利用职务代理观察部属。2、任何决策问题解决均需事后立即禀告上司。3、代理职务是代理上司的「责任」,而不是「权力」。4、萧规曹随是代理上司职务的做事原则。 5、职务代理过与不及,均属不当;分寸拿捏,全赖与上司默契。八、如何给上司建议案或报告书 1、首先应分辨上司是「听众型」或是「阅读型」。2、考虑上司关切的重点,站在上司的角度。3、事先沟通胜于事后沟通。 4、事缓则圆,急于说服上司反而一事无成、徒劳无功。5、「备而不用、藏而非弃」是司空见惯的现象。九、如何面对好大喜功的上司 1、心中无我,上司领导有方,部属自动自发。2、功劳不是抢来的,是用让来的。3、考绩明的是考苦劳,暗的是考功劳。4、面子做给上司,里子你才全拥有。 5、功劳独吞而不知分享的上司,设法离开他。十、如何面对上司决策有误而你卷入其中 1、要有为上司扛过的决心-弃车保帅的念头。2、上司永远为部属负连带责任,而不是全部责任。3、有唯命是从的部属,才造成盲目地执行错误决策。4、聪明的上司不喜欢乖乖牌部属-传声筒与应声虫。5、代罪的羔羊绝对要「心甘情愿」,而非「委屈求全、无可奈何」。与BOSS相约——成功的向上管理技巧作为一名曾在六家不同性质、不同行业企业工作过的职业经理人。笔者深深的体会到职业经理人在事业上的成功取决于能否与BOSS有良好的沟通,能否对BOSS进行成功的向上管理。 1、成功的BOSS都是相似的。“幸福的家庭是相似的,不幸的家庭则各有其不幸”。成功的BOSS是不是都相似?怎样才能判断一个BOSS的成功呢? 若某企业从事的不是非法、偏门生意,且不断赢利,并没有什么征兆预示企业有什么危机,则该企业的BOSS应该是成功的。尽管BOSS们的性格、为人处事、追求各有不同,但必定有一些相似之处,所以他们才会成功。成功的BOSS都“爱”钱,并都是现实的绩效主义者;他们都有积极的进取心,并是工作狂,赚钱狂;他们在大是大非的问题上不会糊涂,看人看事都能入木三分;他们都爱才,惜才,在选人、用人基本上是正确的。 2、职业经理人与BOSS相处不好是谁的原因? “伴君如伴虎”是相当多职业经理人在与BOSS相处时的心态。职业经理人跳槽后能否适应新企业,并在企业做出业绩,与BOSS的沟通起着决定性的作用。绝大多数职业经理人的离职都是因为沟通和适应能力差所造成。很多职业经理人在企业遇到挫折、或与BOSS相处不好时都怪罪于BOSS,不从自己身上找原因。其实