文档介绍：函皇聋塑堑蕉囟勤垫丝壹堡垦鹑基于心理契约的景区员工满意度测度研究学位授予日期兰:蛰鍪鹏教援论文答辩日期丕篁:丛杜星指导老师答辩委员会主席论文评阅人,
谢~;杠墅翩签⋯⋯:杠最讲口时发布阩日学位论文使用授权说明月;成果,也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体,均已在论文中明确说明并致谢。本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,即:本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容;按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本:学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。请选择发布时间:口解密后发布C苈畚男枳⒚鳎⒃诮饷芎笞袷卮斯娑
得以实现的层次丰富、‘乐、科学科域经济和社会的发展都具有十分重要的意义。目前我国景区管理中存在许多急需解决的问题,其中景区员工的人力资源管理是主要问题之一。景区与员工之间的契约关系是一种普遍存在的经济现象,除了透明的经济契约外,内隐的、非正式的心理契约在景区员工管理中逐渐凸显其不可忽视的作用,健康的心理契约效用对员工满意度的提高具有极其重要的意义。本文以心理契约为研究视角,综合运用和多种数据处理软件,将前人所研究的心理契约成果纳入员工满意度测度、景区员工管理框架体系中,以试图引导景区员工心理契约向有利于景区方向发展。同时,利用科学的、有效的、简便的研究方法对景区员工满意度进行测度,其研究思路和结论可供同类景区员工满意度的测度及其管理借鉴。本文首先梳理前人研究心理契约和员工满意度及其景区管理成果的文景区无论是
献综述等相关理论体系,设计出基于心理契约的景区员工满意度测度体系,选取广西景区中比较具有代表性的景区进行员工的访谈和问卷调查等,验证了景区员工心理契约与员工满意度存在显著相关的假设,运用改进后的层次分析法、模糊综合评判法及多元统计法进行员工满意度的测度分析,并建议从心理契约的三个维度出发构建景区员工的心理契约框架,从而有利于提高景区员工满意度,改善景区员工的人力资源管理和促进景区的健康发展。关键词:心理契约景区员工满意度测度
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目录第乱邸研究背景与研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国际景区发展与经济发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国内景区的发展概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..国内景区的发展趋势预测⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.景区的特殊性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.
.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..景区的薪酬福利水平⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.景区的晋升制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第禄谛睦砥踉嫉木扒惫ぢ舛炔舛妊芯俊基于心理契约的景区员工满意度测度思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯测度的原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..基于心理契约的景区员工满意度测度指标体系构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..锒锨暗姆锰阜治觥!?⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯....⒄故悄谇Α第禄谛睦砥踉际咏遣舛染扒惫ぢ舛仁抵ぱ芯俊研究假设与案例景区概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯‘⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..景区员工访谈诊断⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...≡穹锰秆尽访谈分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..景区员工满意度测度指标体系构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯调查问卷设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷设计的目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯..景区的人际关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...
统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.:〗帷实证景区员工满意度提升的对策措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⑷