文档介绍：服装店店长职位说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称:店长所属部门:公司运营部上级主管:公司运营总监直接下级:副店长,收银员,营业员/理货员,营销员岗位描述:全权负责门店各项工作。店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。二、岗位职责(一),并在工作中认真执行;;密切关注行业的大事件,合理规避经营风险;、执行、监督、检查各项制度、流程的实施并不断反馈提出创新,改进建议;,负责公司内部相关其它企宣工作;、职能部门的良好关系;组织协调和处理店内的重大公关危机;。控制管理门店设备财产。控制管理门店财务状况及费用支出;,代表门店与当地政府机构的协调。代表门店与顾客沟通,及时向公司反馈顾客意见;,了解商圈顾客需求变化,确保门店赢利。维护门店良好的形象和顾客服务水平。(二);,包括:销售额、任务完成率、应收帐款、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标;;;,分析本部门的销售情况;;,并针对本门店的情况及需要,提出本门店促销方案;;、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核;;管理储备人才的培养和发掘;、清洁等方面的监督;、本店、各项相关政策的宣达及执行。(三)、对职责范围内的管理事务有直接决定权;;;,检查门店工作人员的审批权;、收银和报表制作、帐务处理等作业;、营业员、收银员等作业;、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理;、考评、调任有建议权和参与评定的权限。三、监督与岗位关系(一)监督所受监督:公司总经理及公司营运总监所施监督:1、监督收银员,营业员,理货员等作业2、协调好轮班的交接工作以及门店工作人员之间的工作协调性(二)岗位关系内部联系:1、直接向运营部主管(经理)汇报门店工作情况3、不定期向直接上级就门店工作情况进行汇报和沟通4、做好本店与财务部、销售部、仓储部的数据对接,确保报账准确5、做好本店所有员工之间的沟通、团结、协调。外部联系:1、做好与当地政府相关部门的协调工作,保持本店与外界的沟通2、协调公司与各客户间的关系,与各个客户进行提、送货的协调,