文档介绍：第5章问卷设计主要内容?一、问卷设计的涵义与作用?二、一份优秀问卷的标准?三、问卷设计的步骤问卷设计的步骤?四、问卷的结构?五、问卷设计的原则一、问卷设计的涵义与作用?问卷设计即根据研究目标、研究假设及相应的信息要求,将调查内容分解为细致的项目(item),并将其合理地排列在问卷中,以便获取必要的信息资料,进行统计分析。?问卷(questionnaire)问卷一词源于法文,意为问卷一词源于法文,意为““一种为了统计或调查用的一种为了统计或调查用的问题表格问题表格””。。?是为了达到调研目的,收集必要的数据而设计好的一系列问题。问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序。二、一份优秀问卷的标准?问卷是否能够提供决策者进行决策时所需的信息??是否符合潜在的被调查者(respondent)??是否符合编辑和处理数据的需要?一张问卷必须具有的功能:?必须完成所有的调研目标,满足决策者的信息需求?必须以可以理解的语言和适当的智力水平与被调查者沟通,并获得被调查者的合作?对访问员来说,它必须易于管理,方便记录答案,同时必须有利于方便快捷地编辑和检查问卷,容易进行编码和数据录入三、三、(问句)?人员访谈:可以提问复杂的、冗长的和各种各样的问题?电话访谈:短而简单的问题?邮寄调查:所有问题必须简单,必须提供详细的解释;?计算机辅助访谈:可以轻易的提供复杂的跳跃形式和随机化以消除顺序误差;?在确定问题的内容时,需要考虑:?这个问题是否有用??调查对象是否拥有必要的信息??调查对象是否愿意提供这类信息??要换位思考,己所不欲,勿施于人。避免调查对象无法及不愿回答的情况?避免无法回答现象的发生?调查对象具备相关的信息吗??即使调查对象不是很了解,他也会经常会对问题进行回答。?在提问关于话题本身的问题之前,应该问一些测量熟悉程度、过去经验的过滤性问题;?调查对象能够记住吗??一周前你午餐吃的是什么??记忆困难导致遗漏、近移和编造误差;?调查对象能够清晰的表述吗??提供选择,提供帮助避免调查对象无法及不愿回答的情况避免不愿回答情况的发生?要将调查对象所付出努力减到最小?敏感性问题增加对调对象自愿性的技巧将敏感问题放到问卷的最后;在问题始前先说明感兴趣的问题是很普通的;运用第三人称;隐藏于一组调查对象愿意回答的问题之中;提供类别而不是数字;随机化技巧。例:您没有购买计算机的原因是(),您是否还留在原单位工作?释疑法对同一问题有不同看法是正常的,每个人都应该有自己的看法,……转移法对于婚姻中的第三者,有的人认为不道德,有的人认为无所谓,您同意哪种意见?