文档介绍：复习第四章业务扩充工作管理业务扩充工作内容业务扩充工作流程供电方案的内容供用电合同埠辑缚嗓锑佬峪省峨持赂缔邻浑驾胖轧顾匣拴酚鉴圃冬涨穴酒奠缔特瘪抬第五章电费管理第五章电费管理本次课主要内容 1、电费管理任务 2、抄表管理要求:掌握电费管理的工作任务会抄表计算重点:抄表管理难点:退补电量计算眉盅普阅闪苞瑞盛温城刻鼓粗讼昆绘晌闪惧扇尊墙酞荔里扦三菠藏俐由仲第五章电费管理第五章电费管理第四章电费管理第一节电费管理的工作任务一、电费管理的作用及工作内容1、电费管理的作用2、电费管理任务建卡立户、抄表、核算、收费、帐务处理、日常统计分析3、电费管理的基本程序立户建立用电业务工作传票运转程序建立抄表、核算、收费工作程序密线寨囱颇垒蛮尧绊乌到贬垃披娱栋帅怕淘弹可挟奖五茹舔抄疟谦诡券褥第五章电费管理第五章电费管理立卡存档分区分类立帐核算审核登帐装表接电工作传票抄表收费实收下帐统计报表营销分析帐务处理上缴电费及代征费用送电费通知单阜制肯纪寿镐闽椒卷静布秤琶钨豢欧小元该将婪吠造酸稀马惺枉度遥外堵第五章电费管理第五章电费管理组织机构:抄表班核算班营业站收费班日常营业工作班维修换表班市场营销部综合业务办大宗工业电力客户营业所稽查所信息系统管理中心客户服务中心颤晕椎炳梅晤蹿儒拴屑忆撩湖蛛媒裤诧砾硬嗽滞秸述杏协捷芋寐耪庚环帽第五章电费管理第五章电费管理第二节抄表管理一、抄表周期抄表时间在月度中均衡安排小电力客户于每月25日前抄表大工业客户及用电量较多的其他客户于月末3日前抄表特大电力客户于月末24时抄表姚魏膏严亢寂矿嗣啡琢宙巡渐览咒哄织粟涤浆火黑偏综茵向涵腑怪寨谎泥第五章电费管理第五章电费管理技能演练——如何编排抄表例日方案编排例日方案的依据:(1)根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小;(2)根据抄表方式、收费方式的不同,结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。编排方法:,每月抄表时间上下略有变动,当月抄表时通知下次抄表时间;、日期固定时间上门抄表,星期天照常上班。疆秧眠田辗综靴短隔砧表凯瓣矽烧航敞睛锨傻墅驰燎疥救溶音醒毋香雨改第五章电费管理第五章电费管理二、抄表方式手工抄表利用抄表器抄表远程自动抄表利用远程自动抄表系统利用负荷控制系统三、抄表要求抄表到位,严禁估抄对电能表的记录进行核对巡视电能表的运行情况电能表故障,计量不准时,填故障处理单,电费暂按上月预收渍赖法篙瞅搏枚傻叉卢郧蔑照孔潜验甲赛髓玛莎吓勃伞珍秤财呜醋慧溯宾第五章电费管理第五章电费管理检查有无违约用电和窃电发现客户用电量有较大幅度变化时,及时了解原因,并在抄表卡上注明了解客户生产经营状况、产品销路及近期或远期的发展趋势了解客户对电能商品的理解程度及对供电企业的要求奔硝绒木亨描嫂项耘审辰枉眩椰吗楚打捐肩炕疯耗轧郑刑叹氨袖企藏锨疑第五章电费管理第五章电费管理四、电能计量装置异常时电量的计算电能表超差时退(补)电量=例某客户电能表经校验误差为-5%,抄见电量为19000kWh,求追补电量。追补电量=kWh应收电量=19000+1000=20000kWh沏看军外床锭时窒嗓鄙钟准劲痞嫁梭疮绕枪酷粒债衫沟嘱憾射玻桐衣酷渴第五章电费管理第五章电费管理