文档介绍：万方数据
一己鹙逸篷薹酝岽雇岵掀●即巴緍籮呵■荷荨桓N孱\.————————....................,.....,.,....,.......................,..。....。............................................................................................../·福建质量技术监督·年第期业质量管理,提高服务民生水平,推动我国服务业大发展,福建省质监绕福建省政府《关于加快发展服务业的实施意见》,充分发挥标准化在支撑和引领作用,由点及面地推进了福建省服务业标准化工作。在“世界标准口”来临之际,本刊记者就“大力推进标准化能力建设,不断提升服务民生水平”这记者:今年“世界标准日”的主题是“国际标准推动积极改变”。那么,您认为,近年来,福建省大力开展服务业标准化建设工作,对于促进“第三产业”的积极改变有哪些实际意义呢刘总工:服务业标准化是标准化在服务领域人们生活品质的提高提供了高质量的服务保障。其能规范服务行、管理,是行、管理部业稳步、健康发展的保障。记者:那么,当前福建省服务业标准化工作已经取得了哪些成效呢胛N颐蔷倮得鳌刘总工:概括地讲,福建省近年来服务业标化试点鳎ü凳┙】堤迩贡曜蓟迷悍一文/本刊记者一话题对福建省质监局党组成员、总工程师刘绍文韵录虺啤绷踝芄ぁ进行了专访。的应用,它对促进服务业发展具有重要的作用,是服务业发展的必然选择。首先,标准化使得服务业有规可循、有标可依,从而为社会生产的发展和次,标准化管理为企业领导层进行科学决策、开展管理创新和技术创新,提升从业人员综合素质提供了有效依据。第三,我们说,标准化能有效培育服务企业品牌,提高企业市场竞争力。篺者,标准化敌屑喽焦理和行、协会积极作为的有效工作抓手,是服务行准化工作,在政策推动、部联动、体系提升的人环境卜,可以用成效显著、特色鲜明、亮点频现来说明。我重点举两个例子。一是健康服务业标准化抢『耳先机。福州市第:医院于暝谌氏瓤U沽私】敌蓁诜癖曜满意度⋯%提升罕%以上;省局存个围率先制定了《健康体检服务规范》地方标准,并以此为基、
万方数据
·福建质量技术监督·础,向国家标准委推荐申报了《健康体检服务规范》国家标准制定项目并获得立项;组织制定了《临床护理质量评估项目基本数据集》、《养老机构服务规范》、《军队离休退休干部服务管理机构服务规范》等健康服务业相关地方标准,完善了健康服务业标准体系,有效发挥标准化激发健康服务业活力的技术支行政服务类者:刚才您提到福建省现正全面推行行政服务中心标准化工作,标准化作为一种管理理念和技术工具,在工业、农业、服务业得到广泛应用,也已为人们所熟知。将标准化引入行政服务的概念对大多数读者而言。颇为新鲜。请问标准化是如何提升行政服务水平呢刘总工:标准化提升行政服务水平,丰要是展应该服务于经济发展的大局,例如泉州以行政服务标准化建设助推“二次创业”为主线,通过行政服务标准化建设,牢固树立了“环境是对外开放的第一竞争力”的理念,建立起覆盖行政服务全过程标准体了积极作用。另一方面,在开展行政服务标准化建设作与效能建设协同推进。以漳卅裰行奈@中,划山钟筛檬行姓裰行亩愿鞔翱谄婪郑记者:那么,您觉得福建省推进服务