文档介绍：ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY
管理学院学士学位论文
余杭径山茶体验营销策略研究
Study on the experiential marketing strategy of Yuhang Camellia
This is Submitted to
ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY(CHINA)
For the Degree of Undergraduate of Business Administration
Candidate :Han Zhefeng
SuperVisor :Associate Professor Wan Guowei
Education Unit:MANAGEMENT INSTITUTE
05 .
承诺书
我谨此郑重承诺:
本毕业论文是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观点和材料,均依据著作规范作了注释。如有抄袭或其它违反知识产权的情况,本人愿接受学校处分。
承诺人(签名):
年月日
目录
摘要 Ⅰ
Abstract Ⅱ
图目录 Ⅳ
表目录 Ⅴ
1 绪论 1
1
1
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3
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4
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6
7
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2体验营销模型构建——基于体验营销五个维度 11
研究假设与变量衡量 11
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3 余杭径山茶体验营销实证分析 13
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完善余杭径山茶体验营销的对策建议 27
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4 研究结论与不足 30
研究结论 30
30
参考文献 31
附录 33
致谢 37
摘要
自古以来,饮茶就是一种休闲娱乐文化,人们在饮茶的过程中,感受到身心的修养与放松,茶作为一种体验感受的场所,最主要依赖茶文化体验、茶产品的消费以及茶宴等等活动来进行经营,如今,越来越多的中高产消费者逐渐引为茶的忠实消费者。
目前,国内越来越多的茶产品都将眼光放准星巴克的成功方案,通过借鉴这种成功的体验模式,来整合自己的营销策略,提出全新的体验模式,然后设计不同的体验主题,让消费者感受到径山茶的品牌文化,增强客户的满意度。在这种情况下,本篇论文根据Schmitt提出的体验模式和相关的体验概念,根据径山茶的具体实情来提出相关见解。本篇论文主要针对余杭茶客户作为调查对象,设置相关问卷调查进行发样调查,通过300份实际问卷中的260份有效问卷来进行深入分析,举出实例来论证,进行深入解析。
最后,根据以上评述,本文根据径山茶的实例来具体进行研究,然后分析如何以径山茶作为研究对象来增强其体验营销的效果,以供同行商榷。
关键词:径山茶;体验营销
Abstract
With the domestic economic growth and improve people living standard, the consumer on the Yuhang Jingshan tea requirements also produced change constantly. Compared with the past, consumers not only pay more attention to Jingshan tea tea quality itself, but also requires Jingshan tea brought about by the consumer experience. Since ancient times, tea is a kind of leisure cult