文档介绍：【关键词】快递行业,发展现状,调查分析【报告來源】前瞻网【报告内容】屮国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻(百度报告名可査看最新资料及详细内容)快递业冃前品牌规模较弱,一些大快递公司的涨价描不住众多新入行的快递公司争相压价。一些以加盟店为主的快递公司虽然号称已经涨价,可是很多网点害怕客户流失又偷偷冋调价格。连日來,记者调査发现在经历多轮涨价后,国内快递费继续上涨的动力己经不足,担心客户流失的心态让快递公司频耍“变相涨价”花招。快递行业似乎已陷入“不涨价等死,谁涨价先死”的怪圈。花招一:到付件价更高刘先生接到一份同城到何快件,16元的高价让他吃了一惊。“以前到付现付不都一个价吗?涨得太离谱了吧。”记者咨询多家快递公司,发现针对冬散寄件人的到付件普遍提价,比现付件贵彳0%至100%,有些快递公司甚至已经暂停揽收零散到付快件。申通快递北京同城快件现付11元,但到付价格是16元;圆通快递北京同城6元至10元,到付12元至16元。但宅急送、顺丰北京同城快件到付现付价格都一样,海航天天、民航快递则只针对大客户有到付,零散寄件人只能现付。“到付太费劲,我们都不愿意接。”快递员小谢坦言,如果是付过钱的快件,***接往单位收发室或前台一搁就可以走人,而到何件则必须打电话给收件人,一旦收件人恰好不在,就得费周折找同事出來代付签收,要不就第二天再送一趟,时间花费可能是现付快件的数倍。韵达北京公司经理方小金解释说,到付快件存在收款风险,手续也比较麻烦,最后需要将费用从送达网点返还到寄出网点,收费高于现付件很正常。花招二:短信查询收费除到付件提价外,快递公司抬高价格还有不少新花样。记者粗略统计了一下,市场上盛行的,至少还有提供有偿服务、给快件分等级,多次配送加价等隐藏的变相涨价花招。BIS的短信查询系统就采取了有偿服务的方式。寄件人发送短信到10665185,可以很方便地查询邮件资费、邮件状态、预约寄达签收通知,、。宅急送也推出了短信提示服务,。不少消费者质疑,快件状态和签收信息都应该通过信息系统自动发送寄件人,这种属于基本义务范畴的服务怎么成了收费项H?记者了解到,H前仅顺丰速运为消费者提供免费短信通知服务,只要寄件时勾选“MSG”,快件成功签收后都会收到短信通知。宅急送还新推出了标准快件和经济快件的分类,前者主要走航空,递送时效1至3天,后者主要走陆运,递送时效2至7天。两种快递的价格当然也不相同,差不多在2元以上。如北京至哈尔滨,H前标准件18兀起,经济件16元起。“对确保时效的快件适度提价,比所有快件都涨价,消费者比较容易接受。”业内人上分析,天猫商城刚刚与九大快递公司达成协议,也是计划分出限时件和普通件,因此部分快件的提价在所难免。花招三:多次派送加钱两次派送不成功的快件,也正在纳入快递新增的收费范围。顺丰就规定,免费派送未能交付的快件,如果收件人要求额外派送,将每次加收30元费用。其他一些快递公司则表示,第三次派送的加收费用应该与木次快递费用相当。根据5力1II起实施的快递国家标准,快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。2次投递未能交付的快件,可以山用户自取,如收件人仍需要投递的,可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。令人担心的是,如果快递公司不明确通知投递时间,消费者怎么知道是己经投过1次还