文档介绍：上海大学
硕士学位论文
社会网络理论视角下的企业人际情报网络结构研究
姓名:胡燕
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:王金夫
20061224
原创性声明本论文使用授权说明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留论文及送交论文复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
摘要关键词:人际情报网络企业网络结构模式指标体系建议本文着意引入社会网络理论中的具有代表性的理论建构,并结合企业现时的信息实践进行分析研究。笔者认为:企业应该注重并积极地与外界建立联系,这种联系在极大的程度上得益于广泛弱关系的建立;要更多地参与社会团体的活动,建立足以产生企业系;除此,亦应高度重视与那些无相互关联的企业、团体或个人,在广泛意义上所建立或发生的联系,以期达到信息和控制方面的企业优势。在对中国关系网的特点和中国关系的特征和文化根基系统论述的基础上,笔者迸一步指出,企业还必须注重发展以强关系为主的建立在人情关系网络基础之上的企业人际情报网络。在以发展强关系为主的同时,与市场环境同步,逐步扩大弱关系的辐射范围。同时,从“网络密度”、“群体中心性”、“洞与桥”三个方面,深入分析企业群体结构对企业绩效的影响,论述了四个重要命题,即:◎企业成员互动密度德太高或太低均有害于企业信息的传播;◎企业成员的群体中心性太高或太低也均有害于企业信息的传播:◎企业中有较多量的非正式组织产生,则不利于信息传播,企业绩效较差;◎企业中同时有非正式组织与有效的组织化的沟通桥梁,则信息传播效果好,企业绩效较好。围绕论题,笔者还提出了企业内外部人际情报网络的结构模式,阐述了企业内外部组织机构的强弱联系。认为联系的强度可以排序为:团体内部的联系最后,笔者还提出了企业内外部人际情报网络指标体系的问题。并且从企业内部正式或非正式组织、企业内各团体之间、企业与企业外部三个方面对企业人际情报网络的指标体系进行了构建,提出了强联系、组织忠诚度、企业家能动性、桥、信息传递效率、联系等几项关键指标。同时,还对改善企业人际情报网络提出了具有个性视野的几项可行性建议。广泛影响的社会网络,从而渐次提高从社会网络摄取资本的能级与能力;同时还要发展企业的纵向联系、横向联系以及和企业经营者的其他各种可期的社会联业内团体之间的联系笠涤胪獠康牧O怠
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第一章绪论竞争情报是近些年才引入我国的一个新概念。它是随着国际经济集团化、信息技术超速发展和情报信息工作目标的转移而产生的。在国外,专门搜集竞争所需信息的部分被称之为“商务情报”、“竞争情报”。一些商业和管理杂志和这些竞争情报首先是一种决策情报,这与情报的功能有关。它为决策者搜集、分部门、人员等因素;外部环境是指作为一个组织的外部物理和社会因素,它分为两层,靠近组织的内层是由直接与组织交易的竞争者、供应商、顾客等因素组来说,内部、外部环境的任何变化,都可能对企业的利益乃至其生产产生重大影响。如能通过早期的预警信号发现并预知这些可能的变化,就可以预先采取相应措施避开威胁,寻求新的发展机遇,这种能力在当今社会中己显得越发重要。竞争情报又是一种战略情报,企业要想在市场竞争中赢得优势,不仅要熟知其内部、外部环境,掌握竞争对手的信息,而且要掌握市场动态、消费趋势,通过信息加工,制定出竞争策略。这就把外部环境扩大到了竞争环境,包括工业结构、竞争者、生产线和生产点数量、市场销售和利润、工业营销、分配和标价、竞争者扩张潜力、竞争者重要区别、进入和退出的障碍、潜在进入者和未来竞争者、间接竞争等。对这种环境的信息进行综合研究,成为企业竞争中的重要战略选择。持,建立一套完善的人际情报网络就显得尤为重要。信息网络和人际网络騂是当今的两类主要网络,是社会交流的两大基本渠道。在人类的交流过程中,人际交流一直占据着重要的地位,而人际交流的重要载体是存在于人类社会中的各种人际网络。人际网络又称社会网络,是为了达到课题的讨论,图书情报杂志结合图书馆活动也开展了这方面的研究⋯。析和传递有关公司内部、外部环境的事件信息。这里的内部环境是指公司自身各成的任务环境;外层是一般环境,包括经济和社会因素,它们与组织是相对间接的关系。在企业决策中,有关内部、外部环境的信息起着重要作用。对一个企业为了收集这些内部、外部环境信息,为企业的决策、组织的结构改进提供支】郭玖玉,‘竞争情报与企业发展》,《集团经济研究》,年第期
国内外研究概况国情报研究方法论建设和