文档介绍：外卖送餐调查报告一、内容摘要: 通过在线发布问卷,经过汇总分析,了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法。二、基本信息: 调查时间:20xx年11月24日—20xx年12月4日调查目的和内容:了解大学生对“美团外卖”网上订餐的看法调查对象:在校大学生调查方法:腾讯问卷调查法三、正文: 为了更好了解大学生日常生活中使用美团外卖等网上订餐软件情况及生活习惯,特此设计了关于大学生对“美团外卖”网上订餐看法的调查问卷。共设计了12道题目,通过回收情况进行调查结果统计分析,如下所示: 1、问卷浏览量为58,参与此次问卷人数43,问卷回收量43,问卷回收量为74%,平均完成时间为1分13秒。调查对象中女性占88。4%,男性占11。6%,其中大一同学占2。3%,大二同学占2。3%,大三同学占95。3%。 2、调查对象中有74。4%的同学知道“美团外卖”是一家订餐网站,而且很清楚操作流程,还有23。3%的同学知道“美团外卖”是家订餐网站,但不清楚订餐具体形式,另外还有2。3%的同学只知道“美团外卖”是家网站,但不了解具体情况。通过调查对象对“美团外卖”网站的了解程度,我们可以清楚知道现如今“美团外卖”网上订餐的火热程度之高,说明外卖订餐被大众所接受、喜爱。 3、现在大学生了解“美团外卖”网上订餐系统的渠道十分广泛。问卷调查结果显示有44。2%的同学通过同学介绍了解到“美团外卖”订餐系统,分别有20。9%同学通过宿舍传单和网站广告了解到美团外卖,另外分别有xx。3%的同学则通过校内海报或偶然登入了解到美团外卖,也有23。3%的同学通过其他渠道了解到美团外卖。问卷调查结果显示同学之间口口相传可以快速提高“美团外卖”的知名度,充分说明同学间相互推荐、宣传对于“美团外卖”的重要性。 4、外卖需求量直接影响“美团外卖”订餐系统的发展前途。调查结果显示仅有7。0%的学生每周叫外卖7次以上,14。0%的学生每周叫外卖3—7次,37。2%的学生每周叫外卖3次以下,还有41。9%的学生目前没有外卖需求,一次也没叫过外卖。 5、外卖订餐价格直接影响大学生是否会叫外卖及订餐频率。调查结果显示58。1%的大学生可以接受的订餐价格为8—12元,27。9%的大学生可以接受的订餐价格为12—15元,还有11。6%可接受的订餐价格在7元以下,也有2。3%的大学生可以接受的订餐价格在15元以上。因此外卖价格在8—12元是较合理的。 6、调查结果显示58。1%的大学生可接受的送餐时间为15—30分钟,20。9%的大学生可接受送餐时间为30—45分钟,14。0%认为15分钟内可以接受,还有7。0%的大学生认为45分钟以上的送餐时间是可以接受的。根据选项分析,15—30分钟的送餐时间是最适宜的。 7、55。8%的大学生愿意选择在线支付的付款方式,20。9%的大学生选择货到付款,另外23。3%认为无论在线支付还是货到付款,都可以接受,无所谓。 8、在调查问卷设计的多选题中,对于“美团外卖”网上订餐优势中,69。8%的大学生认为上网方便这点最为重要,调查对象中有51。2%的学生认为多种套餐提供参考、能提前预定两者同等重要,有44。2%的调查对象认为看图点菜、菜品种类齐全、丰富多样十分重要。34。9%的调查对象认为网上订餐节省了电话费这点是网上订餐必不可少的优势。 9、问卷中设计了可供多选的美团外卖的餐厅排列方式