陶瓷销售员个人总结.doc

文档介绍：陶瓷销售员个人总结转眼间,xx年很快就过去了,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来,我主要从事陶瓷销售的工作,超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结: 一、加强自身学****提高业务水平我时刻加强自身对陶瓷知识的学****提高业务水平,掌握新的技能。通过不断学****和积累,对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,也都有了很大的提高,同时,我总是以良好的形象来面对客户,我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系,因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,都努力做到有形象、有品位。二、立足服务,提高效率,努力做好各项销售工作作为销售经理,基于销售订单随机性比较大的特点,为提高工作效率,我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,合理规范安排好销售部现有人力资源,积极做好如下工作: 1、做好销售合同拟制、评审,并及时报生产部组织生产,随时掌握生产进度情况,提前通知物流部做好发运准备,做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作,细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。 2、建立客户档案资料,利用公司财务ERP软件中的开票模块及时准确开具产品销***,利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题,提高的工作效率及质量。 3、及时准备样品和客户要求提供的资料等,并及时通过邮寄的方式交付给客户。 4、配合公司做好ISO9001、ISO14000质量管理体系的监督审核和复审,以及公司生产许可证的复、评审。 5、充分利用ERP系统完善销售合同管理、计划、发货,利用电脑开具发货单,既改变以往先手工开,再输电脑的重复性工作,又确保了发货单能及时输入电脑,供保管、财务及时记帐。 6、正确