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窗口服务督查问题整改情况.doc

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窗口服务督查问题整改情况.doc

上传人:pppccc8 2020/2/25 文件大小:66 KB

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窗口服务督查问题整改情况.doc

文档介绍

文档介绍:割口服务督查问题整改情况根据《XX市人民政府关于瑞丽市政府机构窗口服务督查问题的整改落实情况报告》通知精神,我局对存在的问题进行了整改,现将我局整改工作开展情况报告如下:一、加强领导,落实责任任务我局领导高度重政府机构窗口服务督查出现的问题,为确保问题能够得到有解决,成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关进驻大厅单位及有关股室为成员的工作领导小组,组织协调完成政府机构窗口服务督查岀现问题的整改,确保了整改工作有人抓、有人管、有人做。二、针对问题,逐项进行整改(一)实体大厅部分窗口工作人员服务态度差未履行一次性告知制度,有时存在缺岗和“踢皮球”现象,企业和群众办事多次来回跑整改情况。1、 端正态度,服从政务局的管理,严格落实一次性告知制度、AB角制度等相关规定,做到零缺岗、零缺席。2、 明确工作人员各自职责及岗位职责,严格按照各自职责开展工作,杜绝“踢皮球”现象,做到一个窗口办结。因审批业务关系,确需要回局上办理的,耐心与办事人员说明。3、 人员不足的问题已上报单位,正在申请单位选派业务骨干进驻政务服务大厅。4、 “最多跑一次”事项已初步完成梳理,部分行政许可事项已实施“最多跑一次”行动,方便群众办事。(二)全省网上大厅的部分栏目空白或文字有错误整改情况。组织相关工作人员认真仔细校对上传材料,确保准确无误,出现错误及时进入后台进行更改。目前此项工作已完成校对,今后如有变动,会及时安排工作人员进行更改,确保相关栏目或文字准确无误。(三) 部分窗口服务事项的办理流程和所需材料不够完善整改情况。按照云南省行政审批事项通用目录及上级下发的取消和保留证明材料清单决定的相关文件,组织相关人员重新编制行政许可办事指南(简版),对行政许可纸质版办事指南和政务服务网上大厅办事指南进行梳理,确保各要素符合《全省政务服务事项要素梳理规范指南》要求和描述准确,同时做到编制的办事指南和录入政务服务网上大厅的办事指南一致。此项工作已整改完成,新编的办事指南已经摆放在服务窗口。(四) 审批过程中涉及中介机构提供服务的环节多、耗时长,女口:项目可研报告编制、规划方案编制、勘测定界等单个中介服务环节耗时均不低于30天,且经常中介服务成果质量不达标、评审通不过、反复修改,导致中介服务时限失控、审批时限无限延长,阻碍行政审批提速增效和重大项目推进整改情况。我局的审批事项无中介服务事项。(五)线上线下融合不够。事项在审批部门线下办理完成后,仍需人工将二次录入全省网上大厅整改情况。强化学****学****业务知识的同时,还要加强政务服务管理平台等的学****做好“网上大厅”与“实体大厅”的融合建设工作。某某局年月日党建工作现状、存在的问题及整改措施专题报告党建工作专题调研报告根据集团公司有关文件要求,保卫、救援、物业离退休党组通过个别访谈、自我剖析等方式,对以上党支部党建工作情况进行了深入的调研和深刻的剖析。现将党建工作现状、存在的问题及整改措施专题报告如下:一、党建工作开展情况近年来,两个党支部紧扣“围绕业务抓党建,抓好党建促工作”这一思路,注重以学****为抓手、以制度为保障、以促进工作为标准,扎实推进党建工作。主要表现在:一是抓思想建设。坚持把学****教育作为深化党员思想认识,提升综合素质的有效措施来抓,紧紧围绕党的中心工作,组织全体党员干部系统学****了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十九大会议精神、《中国共产党章程》、以及公司召开的重要会议、下发的有关政策性、业务性文件资料等,开展了反腐倡廉警示教育。在学****中,坚持做到了组织领导到位,安排部署到位,督促检查到位,党的基本路线、方针、政策和上级的指不、决定在机关得于贯彻落实。通过坚持不懈地抓思想建设,全局党员干部的理论素养、工作水平和依法行政能力有了明显提高。二是抓组织建设。一是修订完善了《党员管理制度》、《思想政治工作制度》、《三会一课制度》、《民主生活会制度》、《民主评议党员制度》等制度和规定,使我所管辖的支部的党建工作走上制度化。二是坚持每月召开一次党员大会和支委会,每季度上一次党课,每年召开一次民主生活会议,听取群众意见,民主评议党员,解决存在的问题,确保了党建工作经常化。三是及时调整和替补支委组***员,积极发展新党员,为党组织不断输入新鲜“血液”,永葆党组织活力。三是抓作风建设。结合公司组织开展的党员先进性教育、作风整顿、效能建设、创先争优等学****教育活动,认真开展“四查、四看、四解决”活动。即:一查思想认识差距,看敬业意识强弱、工作标准高低,着重解决精神状态不佳的问题;二查工作实绩差距,看解决问题能力强弱、决策水平高低,着重解决提高执政能力的问题;三查为民谋利差距,看公仆意识强弱、服务发展水平高低,着重解决宗旨意识淡化的问题;四查作风纪律差距,看大局意识强弱、真抓实干水平高低,着重解决工作中存在的漂浮问题。通过活动开展,有