文档介绍：⑧洳≥、博士学位论文
摘要论界和管理实践中蓬勃地发展起来。在知识管理的诸多环节中,知识共享上升为组织知识,转化为组织的核心竞争力。团队是个人知识转化为组织知识的桥梁,的核心发生在团队层面,对应的实践现象是,团队在当今企业中的广泛影响团队的因素很多,其中沟通是被学术界和实践一致认为非常重要而又被学术界较少关注的一个因素,而且任务/项目团队成员来自各个职能部门,他们之间的一切都是始于沟通,包括团队的,所以本研究从沟通入手,以团队为研,一团队庖宦呒悸罚谖南回顾,结合中国文化背景,形成本文的整合的研究视角:团队层面的组织学习认知一社会/文化观,然后提出假设,构建理论模型;采用问卷调研的方式获取研究运用结构方程模型法检验和闹薪樾вσ约肮倭诺摹⒋葱碌暮椭С值淖橹文化的干扰作用,还考察了沟通风格对沟通内容的调节作用,并对研究假设和理论模型进行验证,以期探询我国文化背景下,团队沟通对团队的作用机理。本⑻剿魑夜幕尘跋峦哦庸低谌莸奈裙钩伞9赜贙械墓低ㄑ芯浚往往将沟通作为一个单一维度的变量进行研究。本研究结合中国社会文化特点,从沟通主体上的沟通内容角度,构建了团队沟通的任务性沟通、私人性沟通和反应性沟通三个维度,经验研究显示相应得测量量表具有良好的信度与效度,表明上述划分具有一定的科学性与合理性。本研究还发现:对于团队,任务性沟通效国人际关系重于一切要素”观点,实践意义:要促进团队,多组织围绕任务的芯客哦庸低ㄓ跋焱哦覭哪谠谧饔没怼5鼻暗难芯恐豢疾炝送哦庸低影响中起了部分中介作用,谒饺诵怨低ǘ酝哦覭挠跋熘衅鹆送耆薪樽用,和诜从π怨低ǘ酝哦覭挠跋熘衅鹆送耆薪樽饔谩?杉随着知识经济的到来,知识已经取代土地、劳动力、资本等传统的生产要素,跃升为最主要的经济资源和占支配地位的竞争优势之源泉,所以,知识管理在理琄是最为重要的环节。个体层面的知识只有通过共享才能应用,所以,本文确定研究层面为团队。究对象,沿着“沟通一团队共享心智模型琓和交互记忆系统数据,运用分析法、凳ā⑾喙胤治龇ā⑷范ㄐ砸蜃臃治龇ḿ煅椴饬苛表的信度与效度,运用独立样本煅楹头讲罘治龇ḿ煅榭刂票淞康淖饔眯Ч研究主要基于以下几点展开:应最大,反应性沟通次之,而后是私人性沟通。这个结果否定了西方学者的“中沟通,注重人际的互动,恰当地创造私人性沟通的机会。对团队的直接效应的研究,本研究将和魑V薪楸淞恳耄蕴窖沟通影响的内在作用机理。结果表明,和谌挝裥怨低ǘ酝哦覭浙江大学博七学位论文团队沟通对团队知识共享的作用机制研究
显示,团队的直接沟通风格对任务性沟通一姓虻鹘谧饔茫匀挝裥怨低一共享心智模型有正向调节作用,对私人性沟通—懈合虻鹘谧饔谩1狙芯断,也使得研究结果更富现实意义,而且研究结果与中国人的人格特征是一致的,所以,本研究也间接丰富了对中国文化的研究。扰机制。本研究表明,不同特点的组织文化对“团队沟通一团队认知~团队队沟通一团队认知一团队墓叵涤姓蚣忧孔饔谩R酝难芯浚即看獾乜察组织文化要素或某类组织文化对的直接作用,本研究是从组织文化与其他变量的交互作用角度来考察的发生机制,填补了相关研究的空白,开辟了相关研究的新思路,也使得研究成果更贴近实践。⒓煅橥哦映稍钡娜寮椅幕透鋈酥饕逡患逯饕寮壑等∠蛞约捌渌鋈瞬面和团队/组织层面因素对和约癒目刂菩вΑQ芯糠⑾郑和哦映稍的儒家价值文化倾向越高,越容易形成⒐蚕硇闹悄P秃头⑸J蹲R疲桓人主义倾向越高的团队成员显示出更高的知识创造能力;集体主义倾向高的团队成员越容易形成⒐蚕硇闹悄P秃头⑸J蹲R啤U飧鼋崧燮羰疚夜笠翟关注团队成员个人目标的实现。上述研究相当部分内容属于探索性研究,所得结论在有助于丰富、完善团队但由于作者的时间、精力以及本身知识结构的限制,使得本研究存在了某些不足,有待后续研究的深入和完善。关键词:团队知识任务性沟通知识共享知识转移知识创造沟通沟通沟通风格私人性沟通反应性沟通认知共享心智模型队沟通会影响和男纬桑跋焱哦覭1狙芯棵植沽舜覶唇沂就哦覭姆⑸频难芯靠瞻祝硗庖步玊难芯康既肓似笠凳际情境。⑻骄苛送哦庸低谌莺凸低ǚ绺裨赥蚑形成中的交互作用。本研究表明,沟通内容与沟通风格在沟通内容对团队认知的关系中有交互作用。结果填补了这方面的空白,否定了西方学者关于中国人沟通风格为问接沟通风格的论⒖疾旃倭呕⒋葱滦院椭С中宰橹幕酝哦覭⑸迫ü逃跋斓母的关系有干扰作用。结果显示:低官僚化、高创新、高支持的组织文化有对“团学习和实践西方管理思想时,要注意保留和宣扬我国的儒家文化;在团队建设时,既要注重团队整体利益,注重团队凝聚力,也要注意个人导向的奖赏和业绩识别,、团队沟通以及团队认知理论,并对企业管理实践具有一定的启示和指导意义,交互记忆系统浙江大学博七学位论文团队沟通对团队知识共享的作用机制研究
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