文档介绍：学校代码: 10289
论分类号: F253
文密级: 公开
题
学号: 102040006
目
制
造
企
业江苏科技大学
业
务
流硕士学位论文
程
EPC
参
考
模
型制造企业业务流程 EPC 参考模型
验
证验证研究
研
究
姓
研究生姓名尤文倩导师姓名葛世伦
名
申请学位类别管理学学位授予单位江苏科技大学
尤
文学科专业管理科学与工程论文提交日期 2013 年 5 月 7 日
倩
研究方向信息管理与信息系统论文答辩日期 2013 年 6 月 15 日
江
苏答辩委员会主席王利评阅人盲审
科
技盲审
大
学
2013 年 6 月 15 日
分类号: F253
密级: 公开
学号: 102040006
管理学硕士学位论文
制造企业业务流程 EPC 参考模型
验证研究
学生姓名尤文倩
指导教师葛世伦教授
江苏科技大学
二 O 一三年六月
A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Master of Management Science
Rearch on Validation of Manufacturing Business
Processes EPC Reference Model
Submitted by
Name You Wenqian
Supervised by
Professor Name Ge Shilun
Jiangsu University of Science and Technology
June, 2013
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年月日
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
年月日年月
摘要
摘要
企业参考模型是某类企业业务流程的标准化,它代表了某个特定业务的具
体内容。基于参考模型创建企业自身业务流程,可缩短建模周期,降低成本损
耗,提升企业竞争力。随着企业信息化建设的发展,对业务流程参考模型提出
了更高的要求,引发了大家对企业参考模型及建模方法的研究。然而,在实际
操作中企业因质疑参考模型的质量即参考模型的合理性和可行性等而摒弃采
用,造成参考模型使用率不高的现象。其中,企业参考模型的质量是企业创建
合理业务流程模型的基础,参考模型结构化的准确性又是全面提高业务流程参
考模型质量的有效途径之一。因此,业务流程参考模型结构化验证的研究对企
业业务流程的构建有着重要意义。
本课题以大型单件小批制造企业为研究背景,采用基于事件驱动过程链
(Event-driven Process Chain,简称 EPC)的建模方法,以制造企业 7 大管理职
能 24 项管理过程的业务流程参考模型为对象,研究:
1)参考模型验证。基于相关理论知识,利用 ProM 工作流分析软件对 24
项企业业务流程参考模型进行了结构化验证,得出参考模型错误信息。
2)参考模型验证结果分析。汇总所有错误信息并结合参考模型自身信息,
从定量角度,对比分析出参考模型常见错误类型及对建模活动的启示。
3)参考模型错误处理与再验证。根据参考模型错误信息,制定相应解决方
案,并二次验证确保其结构合理可行。
研究有助于将实践模型与理论验证方法相结合,得