文档介绍：团队指数8项指标◆共识指数当成员一致同意某个决定,或者由上司裁决达成决议,这时团队共识就形成了。共识的形成需要团队成员的一致性,但并不是必须全无异议。共识指数的重点在于,是否由多数支持做出的决定并不是最重要的,而是每个人都能够执行最后的决定。如果一个团队在做出决定时,虽然遭到了多数人的反对,但却获得了100%的执行力支持,那么它的共识指数就是最高的,这意味着团队的凝聚力和执行力是如此的强大。◆目标指数团队整体目标的实现是各个具体目标的集合与汇总,在此期间,只有那些小目标获得了实现,与它们有着密切关联的整体目标才能达到,团队目标也才会实现。目标指数的高低在于:整体目标与分目标之间的分岐和割裂程度,如果这种“程度”越高,团队的目标指数就越低,反之则越高。通过运用这个指数分析你的团队,你就能找到成员的个人目标与团队的整体目标是否一致,然后去解决这个问题。你必须让他们达成一致,要么请那些偏离整体目标的家伙走人,要么调整你的团队方向,并在总计划和阶段计划的设计中更加科学完善。◆绩效指数没有一支团队不会考虑绩效,即便是公益组织,它们也会有细致到每周的业绩考核,以确认每个人的工作是否完成了目标,以及能否帮助团队达到整体目标。绩效考核包括以下的3个方面:对成员个体的考核;对团队管理者的考核;对团队整体绩效的考核。最重点的部分是前两项,它们决定了团队的绩效目标是否能够达成。对于团队成员个体的考核是一项庞大的工程,需要由专业人员操作,它涉及到团队具体任务的完成情况、自身的工作效率、对团队的贡献、专业发展、任务难度,以及他们是否完成了自己承担的责任等。这些详细的数据汇总起来,你得到的就是团队的绩效指数。尽管它不能决定一支团队的卓越程度,但就现实来看,它仍然是一个公司或部门能否生存下去的最重要的保障。◆快乐指数员工的快乐指数与团队绩效之间存在着不可分割的密切关系。你的成员是否快乐,决定了他对工作的投入程度。一个优秀的团队,人们会在它的环境中轻松地交谈,幽默地思考,并且快乐地工作。假如你和自己的手下在开会前后常聚在一起谈些非工作话题,并可以主动地帮助别人,彼此之间乐于分享成功的喜悦,甚至毫无顾忌地交流失败的痛苦,那么你的团队将是无比强大的,因为它的“快乐指数”很高。◆多元指数如果你想打造一支成功的团队,你就需要拥有具备各种能力与人格的成员,把这些个性迥异的卓越分子集合起来,团结在一起,再捏成一个拳头。这直接表现了这支团队的多元指数,更体现了你的管理能力。我要强调的是,一个组织的多元性必不可少,单调的色彩很容易使它陷入平庸、僵化,丧失创造力,进而死亡,但是多元系数不可太高,假如一支团队太过多元化,无数的矛盾冲突和融合难题就会接踵而来,你的团队会在不断的内耗与磨合中疲惫不堪。◆参与指数在一个拥有高参与指数的组织中,每个成员都乐于参与团队目标或任务的完成,至于贡献高低则不过分追究。他们强烈地感受到自己是团队的一分子,富有荣誉感和付出感,为了团队的生存发展,他们甚至愿意付出一切,只要你给他一个正当理由,他就不会对你做出任何反叛行为。反之,人们对于团队的事情不感兴趣,不想参与或者有意识地逃避,这种团队的参与指数就是极低的,表明已经到了军心涣散的危急时刻。◆倾听指数对有效团队来说,成员(包括管理者)之间互相倾听的能力可以说是最鲜明的特征之一。如果你们之间能够做到单纯的聆听而不加入自己的任