文档介绍：药监管局党员第二批党的群众线路教育实践活动学习心得
通过近段时间学习,使我深切地熟悉到深进展开党的群众教育线路实践活动,对食品药品监管部分在新情势下如何展开食品药品监管工作指明了方向,面对新任务,新挑战,作为保障食品药品安全的执法部分,更要坚定不移地坚持党的群众线路,更加扎扎实实地贯彻落实党的群众线路,做好保障食品药品质量安全的守护者,要确保人民饮食用药安全必须要牢固建立四种意识:
 
一、牢固建立为民意识
 
做为党员干部就要立足本职岗位,多为群众办好事、办实事,牢固建立为民意识,特别是作为一位食品药品监管干部,必须坚持把维护群众的健康权、生命权和群众的根本利益作为工作宗旨,真正解决好“为谁监管、怎样监管”这一根本题目。要一心一意“为民”,从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际题目进手,急群众之所急,想群众之所想,办群众之所需,实现好、维护好、发展好人民群众的饮食用药权益。要尽职尽责“护民”,做到监管决策体现人民意志,监管过程维护人民权益,监管结果落实人民利益。要实实在在“利民”,坚持用监管给人民群众带来实惠、用监管帮助人民群众解决现实题目、用监管令人民群众享遭到改革发展成果。
 
二、牢固建立服务意识
 
要坚持把保障人民饮食用药安全作为第一中心任务,积极建设食品药品监管服务文化、提升服务理念,以行政相对人为本,以诚信的态度对待行政相对人,以规范的行为满足行政相对人,以高尚的品位感动行政相对人。一是要创新服务理念,打造人性化服务。面对行政相对人的需求,牢固建立以人为本的服务理念,积极调剂服务模式。为加强服务沟通,进步工作效能,局干部职工应积极主动深进企业进行现场办公,走访听取在帮助企业发展中的服务态度和服务项目上的意见,让广大行政相对人真正感到热心、省心、贴心,构筑相互理解、相互尊重、密切配合的监、帮、促关系。二是要创新服务机制。减少服务环节,打造便捷化服务,进一步简化程序,进步服务效力,营建一流的投资环境。积极探索为药品生产、经营企业、医疗机构提供事前监督服务,明确药品生产、流通和使用环节的责任回属,维护企业的正当权益。三是要创新服务氛围。打造规范化服务,优化服务形象。服务形象是服务质量外显的、具体的、综合的反映,在服务文化中最轻易被人感知。努力把优化服务形象作为突破口,规范工作职员的行为,让来机关办事的群众感到门好进,人好找,话好听,事好办。用“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一句稍后体谅、一流高效服务、一声走好相送”的暖和型服务方式,让群众来到机关办事有宾至如回的感觉。通过服务环境的建设,增进服务意识的确立、服务观念的转变,真正用文明指导机关服务工作,用文化规范管理,在机关营建出一个包含着浓厚的文化氛围的服务环境。
 
三、牢固建立责任意识
 
“安全责任重于山”。食品药品监管部分作为政府食品药品安全工作的“抓手”,要搭建工作平台,构成有效机制,特别要在建章立制、责任落实、绩效考核、工作保障、资源整合等方面狠下工夫。要时刻牢记执法为民宗旨,切实履行好食品药品安全监管职责,不断提升处置和应对食品药品安全危机的能力和水平。特别要在食品药品安全风险分析体系建设、应急管理制度建设、应急处置上加大力度,确保公众饮食用药安全有效。要坚持预防为主、科学监管,做到思想上始终苏醒,意志上始终坚定,作风上始终务实,戒骄戒