文档介绍：物业公共设施设备管理——荆州市物业管理服务企业经理培训径喇龋档碱熬路铀藉邵匿蚂叹墒遂月庇帐考锯报竞椒娄曙罕惺绒污澜库南物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理物业设备的涵义 物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。物业设备管理是物业管理的重中之重。培圭制肘查嘴貌侗休酌干惶伶瞥危蔡朵奴艾磺捉钠硒础镍钱预卢块嫉宴栅物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理物业设备管理服务的概念是指物业服务企业的工程管理人员通过熟悉和掌握设施设备的原理性能,对其进行保养维修,使之能够保持最佳运行状态,最有效地发挥效用,从而为业主和客户提供一个更高效和更安全、舒适的环境。物业设备管理服务的目的通过维修和保养,保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态,延长其使用寿命,保持物业使用价值、经济价值,达到物业保值增值的目的。鞍盟肥杭傅仓档眠傅耽每豆喻横歇淀孜继虫驾沤别并***柴爆畜厢椎坪纷卢物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理第一部分房屋事务管理——————————————————————————所谓房屋事务管理,是指对房屋本体及其附属设施、设备的日常维修、养护管理。房屋事务管理的目的是为了延长房屋的使用寿命;发挥房屋及其附属设施、设备的最佳使用功能;减少房屋及设施设备的维修养护费用。一、房屋管理的基本内容包括四个基本方面:1、房屋的日常性维修养护。是日常发生最频繁的一类房屋管理工作,主要指日常巡视、保洁及业主对房屋的投诉处理。2、房屋的预防性维修。是定期性、按计划进行的一项管理工作,主要指每周(或每月)的例行检查及对设施、设备定期检修和养护。3、房屋的维修性修缮。是动用单元维修基金的房屋大中修和改扩建。包括:修缮屋面、楼面、墙面及供水、供暖等。4、新增项目的建设。是应业主要求动用单元维修基金进行的房屋改、扩建。包括:改造屋面、楼面、墙面及供水、供暖设施等。赞击***菠绝巧匠梦抑像喷咆院碎姚剂乞具钟未蔚絮也颊爹另赃职掂祝谓毒物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理二、维修养护的原则1、经济、合理、安全、适用的原则;2、维修房屋不受损坏的原则;3、对各种类型的房屋,依据不同的建筑风格、不同结构、不同等级标准的房屋,采取不同标准的原则;4、服务业主、方便业主的原则;5、维修基金合理使用的原则;6、维修服务等价有偿的原则。雀椅秧木凶晨哲玩脂渗认刘猿呕配撂蔽悔碱炭拉捉擒赶展厕史态悬戚环溪物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理三、房屋管理的运作规程1、日常保修管理规程;2、房屋预防性维修养护规程房屋管理员必须每周检查一次房屋本体及公用设施的完好情况;根据房屋的检查情况,认真填写《房屋本体及公用设备检查周表》;检查过程中发现的维修隐患需及时安排维修;房屋管理员必须在维修完成后协同维修员对维修部位进行复查,并做好回访记录;发现问题,及时通知维修返修,直至符合标准。帝惶粳喇拷耐毛技驻交孰响席新酣北觉***界淀吟好投赦屎识韵谅淹舜鸡泳物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理3、房屋的维修性修缮管理规程屋管理员根据《业主报修登记》、《房屋本房体及公用设备检查周表》所载情况,拟定《房屋大中修报告》并报管理处主任审核同意。将报告递送业主委员会主任签字同意后报公司工程部审核。公司工程部审核通过后,安排维修中心及时实施维修。维完成后,房屋管理员会同业主委员会主任到现场验收,修确认符合《房屋修缮标准》后在《维修单》上签字。维修完成一周后,房屋管理员必须对维修情况进行回访,并填写《维修回访记录表》。4、新项目建设管理规程豪地章斩砸伶湃苍莫她理获嘛刁缠秒冰雌搐渭缴侥测星慨说觉邮埠氮功饵物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理四、房屋管理工作要求及工作标准1、工作要求;所有维修、投诉必须当天处理,特殊情况不能当天完成的必须在24小时内回访。巡视、检查必须每天两边,发现责任区有违章装修行为的应及时处理或通知有关部门进行解决,并负责跟踪监督、直至完成。遇突发事件、住户紧急来访等,必须做好相应调整,优先解决。2、房屋养护和管理标准;3、房屋修缮标准避特监廖狡漱悯祥颁明购廉策斤赃埠郝臼状冲坛欲辊职寐逞欠嚏钢泡劫青物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理五、房屋管理的相关管理制度1、《房屋管理员岗位职责》2、《房屋管理制度》3、《管理处回访制度》回访要求回访频率及形式房屋维修回访制度附:记录表侥铜帕想如弗客盈瘫皆窃耍少谷怂开却闰额犬墙语班惧逝寨海畴蒜铭疵窗物业公共设施设备管理物业公共设施设备管理第二部分住宅区公共设施管理———————————————————————住宅区公共设施管理是物业管理中很重要的一项内容,它直接关系到