文档介绍：目录目录……………………………………………………1第一部分:报价文件…………………………………2第二部分:物业治理投标书………………………8第三部分:资格文件…………………3一、营业执照(复印件)……………………………4二、资质证书(复印件)……………………………5三、税务登记证……………………………四、授权托付书……………………………五、企业简介……………………………六、治理项目介绍……………………………七、拟担任治理人员的岗位证书(复印件)……………………………八、获奖项目文件(复印件)……………………………第四部分:商务文件……………………………一、报价明细表……………………………二、对各项服务的承诺……………………………三、人员配置方案……………………………四、质量操纵方法……………………………五、有关奖罚方法……………………………六、优惠条件……………………………七、物业公司进驻条件……………………………八、服务质量标准……………………………第五部分:技术文件………………………………第一章:物业治理服务构想……………………8第二章:物业治理人力规划……………………12第三章:物业治理作业指导书…………………49一、保洁服务方案………………………………二、保安服务方案………………………………三、绿化服务方案………………………………四、维修服务方案………………………………第四章:物业服务保障体系……………………55第五章:物业治理工作打算………………………第六章:物业治理目标……………………………第六部分:工作手册………………………………第一部分:报价文件投标人全称**物业治理有限责任公司投标报价保安费:元/·年其中一至四楼保洁费:,其中一至四楼维修服务费:·月其中一至四楼收费依据、范围及计算方法详见物业治理费用测算明细表资质、资格国家二级资质,通过ISO9001质量体系认证物业治理服务质量承诺山东省《物业治理服务质量规范》规定的一级标准投标人:(盖章)投标人全权代表:(签字)第二部分:投标书致:中国建设银行股份有限公司××分公司贵单位的招标文件收悉,我们经详细研究,现决定参加。1、我们愿全部按照招标文件的条款和要求,完成本次招标标的规定的内容及一切相关服务。2、假如我们的投标书被接收,我们保证立即开始实施,可在15日历天内完成。3、我们如能中标,将会保证按照招标单位规定的要求及时签定服务合同,且遵守本次招标中的全部条款。4、我们同意你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。5、我们同意提供招标人要求的有关本次招标的所有有关资料。6、我们理解,贵方无义务必须同意最低价的投标,并有权拒绝所有的投标。投标单位:**物业治理有限责任公司(章)单位地址:00法定代表人或托付代理人:(签字)联系电话:0000000700000000009日期: 年月日第三部分:资格文件一、营业执照二、资质证书三、税务登记证四、法定代表人授权托付书中国建设银行股份有限公司××分行:**物业治理有限责任公司法定代表人00授权我单位000为本次投标授权代理人,代表本单位参加项目招标,全权处理本次招标活动的一切有关事宜。特此授权。(附授权代理人身份证明复印件)(企业名称、公章):法定代表人签字:代理人(被授权人):2005年9月25日五、企业简介**物业公司简介**集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团,,经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业治理、广告、IT等多个产业,是中国服务行业500强企业之一。**物业治理有限责任公司是**集团旗下的国家二级资质物业治理企业,成立于一九九六年。成立之初,通过引进香港世纪酒店治理集团、深圳市莲花物业治理有限公司先进的治理理念,结合自身优势,形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化治理”的经营模式;并顺利通过了ISO9001(2000)质量标准体系认证。公司现有职员400余人,治理人员全部具有大专以上学历,其中,硕士生、本科生占85%,高级工程师、物业治理师、经济师、园艺师21人,其他各类技术人员也都100%持证上岗。**物业公司除承接集团各分公司商业物业治理工作外,外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、××、聊城等地区,承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、××华通国际商务大厦、济南火车站、济宁车管所、新世界阳光花园、山东省立医院高层住宅区、同济花苑、济宁同济科技工业园、济宁赛宝量贩超市等各类物业,托付治理面积100多万平米,积存了丰富的政务办公楼、工业园区、智能化商贸大厦、商场超市,高层楼宇电梯、中央空调设备维护、园林设计等物业治理经验。公司在进展中形成独具特色的企业文化,以其超前的理念、务实的作风,凝聚成强大的向心力。以“**物业,超越业主期望”