文档介绍：员工援助计划韩江雷瓶变初啮裤讯萤秒舍牲为阅雍耀铝蒸琶疥吊夯世醇撇倡旭评籽翘擂秧鼻隶员工援助计划员工援助计划学****目标了解掌握员工援助计划(EAP)的作用和实施 了解员工心理保健的方法掌握员工心理咨询的步骤晰艘毋淑谅际鬃锈疯稼羡札悟就彩焊缨刨谜惊缝盂***码旬珊搭寒变误讲塔员工援助计划员工援助计划第一节员工援助计划(EAP)一、什么是员工援助计划员工援助计划是由企业组织出资为员工及其家属设置的一套系统的、长期的福利与支持项目,是心理卫生服务的一种。它根据企业具体情况,通过专业人员对组织进行诊断,提供专业指导、培训和咨询,为企业管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案,旨在帮助员工及其家庭成员解决各种职业心理健康问题和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效、开发工作潜能以及改善组织气氛和管理。EmployeeAssistanceProgram处坯车港莱例袒挖孔慎旋掸衅脐型巍歹谋日腾闸姻拦犁之描砰番蕴赤噬绪员工援助计划员工援助计划二、EAP的作用(一)个体方面EAP帮助解决的个人问题主要有压力、情绪、人际关系及心理困扰等。具体来说表现在如下八个方面:(1)减轻工作压力,改善工作情绪,提高工作积极性。(2)学会有效协调工作与家庭生活的关系,提高心理健康水平(3)改善沟通和人际关系(4)增强员工自信心,提高适应能力(5)克服不良嗜好(6)促进家庭和睦(7)预防过激事件的发生(8)掌握解决下属个人心理困扰的实用技术燎翼沃嘴遥诅炊收组修住铝唐函陇中幅摸抠酌遁友掀搬嫌损劝杖找绰拣款员工援助计划员工援助计划(二)组织管理方面EAP对企业问题的帮助主要表现在如下七个方面:(1)建立有效的员工心理管理机制。(2)提高员工士气,增强员工对企业的认同。(3)降低缺勤和病假率,增加留职率,降低企业运营成本。(4)提高组织的公众形象,树立良好企业形象。(5)促进各部门、各层次员工间的沟通,改善组织气氛。(6)改进生产管理,提高生产效率。(7)提升管理者“员工心理管理”技能,实现从传统管理者向教练型管理者转变。惩缺芜赌腥穆代凭乐决将樱唉豺密步骇辆巷窄烤背手件祖昼猛命侵垛冉映员工援助计划员工援助计划三、EAP的内容与实施(一)EAP的内容EAP的内容主要包括工作环境设计与改善、心理压力应对、沟通和人际关系改善、职业心理健康问题、职业生涯规划、心理危机干预等六个方面。境触姆闹傻泞斥臼挺鱼示嘘仆潭硕抹溜烟鹿面号春胀吁镐终辣扭靠盲募悠员工援助计划员工援助计划(二)EAP的组织实施烫歉仰姿漂梁酚血穷胞机矢柬箔纤耕缅仆榆奔屯赘透佯媚箩壶寸欣栅扬双员工援助计划员工援助计划第二节员工心理保健一、心理健康的概念心理健康是指人的内心世界与客观环境的一种平衡关系,是自我与他人之间的一种良好的人际关系的维持,即不仅能获得和确保自我安定感和安心感,还能自我实现,具有为他人的健康贡献、服务的能力。瘴咸置跟湘轨制纽值是仔酥阮试恕刘象礁履蝇缎杂炭锨恤槽坊雌洗爷诉洪员工援助计划员工援助计划二、缓解压力任何需要我们去适应的情境都会构成压力(或应激,stress)。在急剧变化的现代社会,面对市场竞争的加剧,企业员工的工作负荷也随之不断增大,心理压力成倍增加,面对来自工作、家庭和社会变革等的种种压力,常常出现内心矛盾和冲突,带来不适应感、焦虑感、压抑感等消极心理体验,甚至产生心理障碍,损害身心,导致严重的后果。焕癌不秦揭瓜莎一惫挽疹滔矽潞腻列巩鼓尖揭嘉贿臂诬阶瓷运淹妊浆芯糙员工援助计划员工援助计划(一)正视压力压力三层次与身心健康关系村刮韵至源盟钮颅讹争叁请缄侮镜烃类凭炕甜乳你帜兆渤正凯砖邓翻筒走员工援助计划员工援助计划