文档介绍：人际沟通人际关系的重要性美国大学对该校工程专业的毕业生进行了长达五年的跟踪调查,调查结果表明,在学校学习成绩优秀,操作技术熟练的毕业生,和在学校成绩较差的毕业生相比,大概每年的薪水只有200美元的差别;然而,那些在校期间交际能力出色,人际关系良好的毕业生,平均年薪却比学习成绩优秀的毕业生多15%,比学习成绩差的毕业生多33%。由引看出,交际能力,处理好人际关系,对于一个大学毕业生发挥聪明才智,提高工作效果有重要的影响。另外一项调查是美国哈佛大学学生就业指导小组的调查也表明,在几千个被解雇的毕业生中,人际关系不好的原因比不称职的原因的人数高2倍。另外,一些研究报告还证明,在每年调动工作的人员中,因人际关系不好而无法施展才能的占90%。人际关系的重要性美国卡内基工业大学对学校毕业的学生做了一万个案例分析,表明“智慧”、“专业”、“技术”和“工作能力”只占成功因素的15%,而与人际交往相联系的素质对于一个人取得成功所起的作用高达85%,这说明人际关系对一个人的成功有重大影响,因此我们有必要来探讨探讨如何通过合理的人际交往来建立一种良好的人际关系。人际关系的重要性据调查,学生中82%的人感到平时“最想做而又最没有把握做好的一件事”是人际关系;70%的师生交谈或同学问议论的问题集中于人际关系;22%的大学生因恐惧于人际交往而有心理障碍,这说明大学生既渴望有和谐的人际关系,又害怕于去建立良好的人际关系。而且据调查,青少年的孤独感要比成年人更加强烈。办公室网络交流“宅男女”QQ广告语:弹指间,心无间人生活在一个社会群体中,人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的,沟通在其中起了非常重要的作用。故事:老虎和狮子的故事教授的裤子沟通就是把不通的管道打通,让水流动起来,彼此能对流,能了解,能产生共识,双方通过互动的方式进行双向交流的一种过程。在一个国际会议上,专家们认为:对一人最严厉的惩罚不是叫他去劳动改造,而是把他彻底的孤立,比如把一个人单独囚禁起来,不让他与任何人交往。孤立30天以上是最严厉的、难以忍受的处罚。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。人际沟通现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利,而是每个人必备的能力。拥有良好的人际关系,不但是快乐生活的源泉,更是能否取得成功的关键。据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。人际沟通沟通的功能沟通的陷阱沟通的技巧如何提升沟通的效果一、沟通的功能1、沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作相应反应效果的过程。故事:公主的月亮恩爱夫妻吃鱼2、沟通的功能①满足社会性的需求“男人不止一面”广告语②促进自我我了解、发展自我概念③促进个人成长“手机里的联系人”“三人行必有我师焉”④甘苦与共并提供帮助“与朋友分享的欢乐是加倍的快乐,有朋友分担的痛苦是减半的痛苦。”⑤促进身心健康故事:孤独的男女二、沟通的陷阱沟通是双方的行为:发出者和接受者之间反复的过程。1、引导出沟通的要素人与人之间:由于态度、技能、知识和社会-文化系统的差异,对信息过滤和受阻,造成沟通障碍。”如果你这样想,为什么不把话说明白点?”故事:酸秀才买柴火的故事回家探亲的老师鼠标“双击”见什么人说什么话