文档介绍：2016年政务服务中心窗口工作总结工作思路根据上级精神,结合我县实际,特制定2013年1234的政务公开和政务服务工作思路。即围绕一个目标:服从务实、法治、廉洁、高效政府的建设,团结奋进、争创一流,不断开创政务公开和政务服务工作新局面,持续保持全市先进行列,打造公开、透明、规范、高效的综合政务服务平台,树立良好的对外窗口服务形象;抓实两大建设:进一步加强县、乡、村三级政务服务平台建设(包括县、乡两级网上审批和电子监察系统的升级和互联互通),构建三级联动的政务服务体系。进一步加强政务服务管理机制建设,实行首问责任制、办事公开制、限时办结制、一次告知制、预约服务制、投诉举报制、绩效考核制、责任追究制等八项制度;推进三项工作:行政审批制度改革工作(行政审批项目清理审定、建设项目联合审批税费合并征收、重大投资项目联合审批、并联审批等)、政府信息公开工作和公共资源交易改革工作,确保有新突破、新成效;实现四个提高:即实现政务服务质量、服务能力、政务公开实效、政务服务中心整体形象进一步提高。工作措施(一)突出重点,狠抓公开实效。深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,加大公开力度,扩大公开范围,将群众关注的财政预决算、三公经费运行情况、重点领域的信息公开、人权、事权、财权等权力运行情况、领导干部廉洁自律情况等作为公开的重点内容。完善公开载体,拓宽公开渠道,深入推进基层政务公开和机关内部事务公开等。扩大人民群众的知情权、参与权、监督权,促进行政服务的规范化、程序化、法制化。(二)加强力度,深化审批改革。按照市里要求,启动第五轮行政审批制度改革工作。加强该项工作的领导,强化政务服务中心职能,明确政务服务中心作为行政机构,使用行政编制的一级行政单位。加大行政审批事项进驻力度,确保各进驻窗口单位的行政审批事项、政务服务事项应进必进,达到上级规定的80%以上的目标。加大对窗口行政审批股长的授权力度,确保窗口授权100%到位。加大改革工作中的行政问责力度,确保改革顺利推进。(三)加大投入,完善服务体系。在全面完成乡镇政务服务中心建设任务的基础上,启动村(社区)便民服务中心的建设,2013年完成60%的建设任务,2014年全面完成任务,让快