文档介绍：电子商务分析之淘宝摘要:阐述传统商务与电子商务的联系与区别,并举例淘宝这家网上商城的各自特点以及经营方式等等。关键词:传统、功能、比较、区别、模式、风格、运营、体制、盈利、交易等正文:为了完成这次电子商务作业,我们去浏览了国内电子商务网站的三大巨头:淘宝网、易趣网和拍拍网。经过研究与分析,并且结合以往的购物经历,我们认为电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点:  二者的不同点:传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。二者都需要自己的活动空间。这个空间主要都包括三个方面: 1)交易的场所。2)交易的区域。3)交易的主体:卖主和买主。4)都以货币为媒介按市场要求进行商品资源配置。无论是电子商务还是传统商务都是以货币作为媒介进行商品资源的配置的。5)三种商务活动都是一种严肃的社会行为。为了从法律上保证购销双方的权益,在进行电子商务活动时,双方必须以真实的身份进入市场、提供真实的资料和产品。并且参与电子商务活动的双方在对方没有授权可公开资料的情况下有义务为对方的产品保密。目前,我国正在加紧《电子商务法》的立法工作,这无疑将会促进我国电子商务的健康发展。6)电子商务的物流作业流程同传统商务的一样,其目的都是要将用户所订的货送到用户手中。基本的业务流程一般都是这样的:进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。下面在让我们来看一下二者的区别: (1)二者的运作过程不同(2)传统商务中制造商是商务中心,而在电子商务环境下销售商则是商务的主体(3)电子商务和传统商务的商品流转的机制不同(4)电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的通过以上阐述,我们不难看出,传统商务与电子商务之间,既有共同点,也有不同之处,两者之间的关系主要表现在以下几个方面:1)电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上,这样会更充分发挥物流资源的利用率。2)电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群,从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。3)电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作,并对他们加以改进延伸,使之能够适应新的商务条件。最后,传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用。   而作为作为国内电子商务网站的巨头,我们选择了淘宝这家具有代表性的公司作为分析对象,以下便是我们得出的结论:(一)基本功能 在交易平台中淘宝是免费的,即不收取登录和交易服务费。在淘宝的店铺中,商家是可以留下自己的任何联系方式的,这也给网下见面交易等提供了可能,很多人在淘宝上开店,但并不实际完成交易。 淘宝网上,有在b2c平台上很盛行的购物车功能,这就给选取多件商品的用户带来许多方便,还有一点要提的是个人签名与图片,这个只在淘宝有,这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一,(二)交流工具  要提的重点是淘宝的附带产品,淘宝提供的是“淘宝旺旺”。“淘宝旺旺”将其功能放在了即时交流的平台上,这对买卖双方来说,都是互利的。或许有人会说,这样容易使买卖双方达成规避费用的协议,那对交易网站来说就是致命的武器。(三)安全性  从注册来看,淘宝需要你有一个电子信箱,等注册完毕后,网站会发一封信到你的注册信箱中,按照上面的步骤,就可以轻松实现注册的全过程了。不过,注册完毕之后,还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。   淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算,整个交易流程中大部分物品的交付处于不可控的状态,允许一些交易在线下支付货款,为部分用户不实际成交互换好评开了方便之门;其次由于对交易双方没有完全采用实名认证,也没有和银行系统的征信机构连接,不能排除自卖自买的情况发生;加之国内没有建立网上、网下的失信惩戒机制,淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。(四)、经营模式(1)经营方式的特点  淘宝实行免费政策,“淘宝认为,中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期,互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多更忠实的网络交易者。免费,降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”,“支付宝”,最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件,联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障,使买家在购买时更没有后顾之忧。(2)取得的成绩    2008年4月,互联网实验室发布的个人交易网站增长幅度