文档介绍：农牧销售沟通与谈判修炼
讲师: 姚路加
培训背景
由于农牧行业长期的无序竞争和市场疲软,加上国家的相关食品安全政策出台,违禁成分的严查。。。。。。我们的业务员一天天地跑,一天天地打电话,一天天地拜访客户,走遍千山万水,历尽千辛万苦,说尽千言万语,招数千变万化。。。。。。然而,看着客户那不信任或者不屑的眼神,销售员的心都碎了。业务员得不到客户的信任,面对客户的各种问题和异议束手无无策,导致业务员业绩上不去,人员流失,公司的发展停滞不前。。。。。。
培训目的
1、全面提升农牧业销售人员的沟通技巧和能力
2、全面提升农牧业销售人员的与客户谈判能力
3、有效提升农牧业销售人员的资源整合能力
4、大幅提升农牧业销售人员的成交能力
培训对象
农牧业公司销售部所有人员
培训时间
2天=12课时(可根据客户需要实际调整)
培训风格
姚老师以自己的农资销售、管理和策划实战案例分析,现场实战演习,生动幽默,深度阐述,招招实用
培训大纲
销售沟通和谈判的核心所在
沟通谈判的重要性和必要性(人生无处不沟通)
沟通谈判的核心目标是双赢
沟通谈判的目的是解决问题不是制造问题
沟通不良的严重后果
沟通不良让你失去很多(夫妻关系、领导信任、客户合作。。。)
失败的沟通=失败的人生(故事:心急的总经理)
良好的情绪管理有助于你的沟通谈判
所有情绪的根源在哪里
控制情绪的灵丹妙药(案例:基督徒心态)
经营好你的家庭有助于你的情绪(案例:夫妻不吵架的绝招)
聚集你的正能量
1、剑气可伤人,气场可服人
2、如何聚集你的正能量(世间一切都是能量)
3、境界有多高,格局有多大,气场就有多强
与农牧经销商沟通的基本礼仪(误区)
仪容仪表。(着装与形象)
谈吐与称呼
农牧销售中常用的商务礼仪(案例:失败的业务员)
你的职业状态和职业精神能打动客户
与农牧经销商沟通的几大法宝
赞美:无人幸免的必杀技(案例:让人终生难忘的赞美)
幽默:瞬间打开对方的心(故事:周恩来的幽默)
聆听:永远比口才更重要(案例:我一言不发成交客户)
争辩:快速赶走客户秘笈(故事:为什么挨板子)
5、声音:永远胜过你说什么(实战演习:使学员的声音更有魅力)
眼定:尽显坚定和自信(如何做到眼定的训练)
语言组织能力训练(实战演习:提升学员的语言组织能力)
肢体语言的魅力(实战演练:训练学员的肢体语言)
催眠式沟通谈判技巧
催眠就是让对方永远说“是”的沟通
催眠式沟通就是你引导沟通方向(案例:本人如何引导客户思路的)
催眠式沟通就是让客户感觉是自己做决定
见什么人说什么话
一套话术不能搞定所有经销商(故事:乌鸦喝水续集)
对自以为是的经销商怎么沟通?
对畜牧技术型老古董经销商怎么沟通?
对总是怀疑的经销商怎么沟通?(案例:骂醒的经销商)
对笑面虎型的经销商怎么沟通?
对霸道的经销商怎么沟通?
沟通谈判中如何向经销商说不
直接了当,说明自己情况
告诫对方不改变的后果
同情对方,但事情还得办
指出经销商现状与承诺有出入
提醒对方对你的不良影响
沟通中的几大障碍