文档介绍：该如何增加职场打杂的附加值?
小琼是某公司总裁的秘书。该公司这几年从无到有,年营业额接近10亿元人民币。这天上午总裁正在召集各分公司负责人开营销会议,公司财务总监许总给小琼来电话了:“小琼,你好!我是财务部的许杰。”
 “许总,您好!”
 “大老板(指公司总裁)这几天能抽得出时间来吗?北京的罗总想过来拜访他,一起吃顿饭。”
 “老板开完会后,我问一下老板的意思,回头给您电话。您看可以吗?”
 “谢谢!”对方放下电话。
 总裁散会后,小琼马上把财务部许总的意思告诉总裁。总裁想了一会后反问小琼:“你看我有必要见这个罗总吗?”
 小琼没想到总裁会这么问自己,她不知如何回答是好,不过,她看到总裁显得很失望。
 按理说,小琼己完整地转达了许总的意思,工作中不存在任何暇疵,总裁没有道理对小琼失望。见不见那个罗总,已经属于总裁自己的工作范畴,小琼能提出自己的建议固然很好,提不出来也没什么,因为小琼毕竟只是个秘书。那么,在这件事情上总裁为什么对小琼失望呢?如果单纯从转接电话这个角度来看,小琼的确没有失职的地方,但如果从辅佐总裁工作的助手这个角度来看,那小琼做的远远不够,因为她在这里只起一个传声筒的作用。由于罗总是财务总监介绍过来的,因此小琼就应该知道总裁对这个证券公司不是很熟悉,所以,总裁在做“见不见这个罗总”的决策之前缺乏相应的依据;他可能会这样想:“见面吧,可能只是一种无聊的应酬,除了浪费时间,没有什么实际意义;不见吧,也可能失去一个难得的商业机会。”小琼是总裁的秘书,有责任为上司的决策提供及时、充足和准备的信息。
 如果小琼在接许总的电话时,想到了总裁在做“见不见罗总”这个决策时缺乏相应的信息依据,那她就会预先收集相关信息,比如,在接许总的电话时问公司的背景和来访的意图,也可以去网上找相关资料,这样,在总裁征询自己意见的时候,就可以把自己提前收集到的相关信息提供给总裁。总裁有了这些信息,自然能及时作出决策。而小琼收集的这些信息就是她给这个电话增加的
“附加值”,小琼也因此而不再是只